Brasilialainen pelaaja pyysi nostoa kuukausi sitten, mutta sitä ei ole vielä käsitelty. Huolimatta kasinon vakuutteluista, että maksua käsitellään, varat eivät ole saapuneet pelaajan pankkitilille. Kasino syyttää maksun tarjoajaa tästä viivästyksestä. Pelaajaa pyydetään kokeilemaan toista nostotapaa, josta aiheutuu maksuja. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Voitin ei-talletusbonuksen, pelasin ja voitin, yritin kotiuttaa, mutta en pystynyt, he pyysivät minua tekemään talletuksen, jotta voisin kotiuttaa, tein! Pyysin nostoa Pix-menetelmällä 06/08, he kertoivat minulle, että sen vahvistamiseen menee 36 tuntia, odotin muutaman päivän (yleensä nostopyynnön jälkeen summa nostetaan käytettävissä olevasta saldostasi) mutta slottywaylla jopa kotiutuspyyntöä ei nosteta, (he näyttävät haluavan sinun pelaavan ja häviävän kaiken), muutaman päivän kuluttua summa nostettiin pelitililtä ja se näytti hyväksytyltä! Mutta summa ei ollut tullut pankkitililleni, otin yhteyttä tukeen. He kertoivat, että kasino hyväksyi noston ja maksuosasto käsitteli sitä ja että minun piti odottaa, melkein joka päivä otin yhteyttä selvittääkseni miksi nosto ei ollut saapunut pankkitililleni, he sanoivat, että osasto yritti lähettää varoja, mutta he palasivat ja yrittivät lähettää varoja useammin. Kesti 14 päivää eikä se saapunut tililleni, ja nostoni oli hylätty ja palautettu pelitilille, en ymmärtänyt miksi hylkäsivät, tuki sanoi että virhe oli maksupalveluntarjoajan puolella! Samana päivänä rahani palasivat, 22/06 pyysin nostoa uudelleen pixin kautta, tänään on kulunut 14 päivää eikä nosto ole laskenut!!! Näyttää siltä, että he pitävät rahojani, joten he eivät maksa minulle! Ja aina kun otan yhteyttä tukeen, he käskevät odottamaan! Että he tekevät kaikkensa, mutta he eivät voi nopeuttaa nostoprosessia, koska se ei ole heidän osastonsa ja bla bla bla, että virhe on maksupalveluntarjoajan puolella, he kertovat minulle aina saman tarinan kuin aina, lopulta 08/07 tulee olemaan kuukausi, kun olen yrittänyt tehdä tätä nostoa!!! Menetelmä on pix, muilla kasinoilla kotiutus putoaa alle 5 minuutissa! Ensimmäistä kertaa näen tällaisen ongelman! , Ja haluan rahani, he sanoivat, että minun pitäisi kokeilla toista Jeton- tai Bitcoin-menetelmää, mutta heillä kaikilla on nostomaksu, enkä ole kiinnostunut tilin luomisesta, koska sen luominen vaatii paljon byrokratiaa! Tarvitsen rahani!
Hyvä iracemafurtadosantos,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kotiutusongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti ja sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa sekä pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Voisitteko neuvoa, jos pyysit kasinoa luopumaan kaikista transaktiomaksuista tai palauttamaan sinulle maksujen käsittelijiltä tulevat maksut, jos käytät kahta muuta maksutapaa nostamiseen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
En edes tiennyt, että voin pyytää heitä eroamaan!
Joka tapauksessa nostomenetelmällä oli Pix, jeton ja bitcoin, meille, jotka asumme Brasiliassa, ja byrokratiaa voidaksemme tehdä bitcoin- ja jeton-lompakko!! Puhumattakaan niillä on erittäin korkea nostoprosentti!
Pix on parempi ja nopeampi menetelmä! He kertoivat minulle, että se on välitön ja että tietysti he tekevät tarkastuksen 36 tunnin välein. Mutta omani kestää odotettua kauemmin, koska se on PIX-poistomenetelmä!
TOINEN NOSTOYRITYKSENI TÄNÄÄN ON OLLUT 15 PÄIVÄÄ, JA RAHANI EI OLE PALUNUT PANKKITILILLE EIKÄ PALUNUT KASINON SALDOlle! Luulen, että he pitävät rahojani ollakseen maksamatta minulle! koska tiesin, että piksien poisto tulee ajoissa! Ja huomenna 08/07 tulee olemaan YKSI KUUKAUSI, jolloin olen yrittänyt tehdä tätä nostoa!
Tarvitsen sen pix-menetelmällä! Jos heillä on ongelmia, eikö olisi parempi poistaa PIX-nostovaihtoehto käytöstä? koska mielestäni tämä on epäkunnioittavaa pelaajia kohtaan!
Ja aina sanotaan, että odota, odota, mutta olen kyllästynyt odottamiseen ja haluan rahani pankkitililleni!
Kun hain ensimmäistä kertaa nostoa, he sanoivat, että maksupalveluntarjoaja yritti lähettää varoja ja rahat olivat tulossa takaisin! Otin yhteyttä pankkiini NUBANK, ja he kertoivat minulle, että tililleni ei yritetty tallettaa!!!!
Chat-henkilöstö ei ratkaise ongelmaani, olen odottanut melkein kuukauden, he sanovat ratkaisevansa ongelman, mutta eivät koskaan ratkaise sitä!!! enkä luovu rahoistani, JOS TÄMÄN HE HALUAVAT!!
Kuinka monta kotiutusyritystä vielä tällä kasinolla minun on tehtävä? On jo 2 nostoyritystä
Ja yksityiskohta, tyttö chatissa kertoi minulle, että minun oli tehtävä se bitcoinille, kysyin kuinka monta päivää kestää ennen kuin rahat putoavat tililleni, hän kertoi minulle, että se oli 10 päivää, kysyin olla myös viivästyksiä, hän sanoi, että ehkä kyllä, se voi esiintyä samoja ongelmia kuin pix!
Jos hän kertoi minulle sen (minulla on tulosteita) ja koska toinen nostotapa saattaa viivästyä, mikä saa minut taas ajattelemaan, että he ovat ne, jotka pitävät rahani hallussa, eivätkä anna niitä käsitellä pankkitililläni, ja joten saldo palaa kasinolle, jotta voin pelata ja hävitä kaiken !!!!!
Kun pyysin kotiutusta ensimmäisen kerran, kesti 14 päivää ja se palasi pelitilille, ja nyt toisella kerralla on kulunut 15 päivää, eikä se pudonnut pankkitililleni eikä edes palannut kasinolle. .
Otin tänään yhteyttä chattiin, he kertoivat minulle seuraavan viestin:
"Välitän pyynnön maksuosastollemme ja pyydän heitä vahvistamaan maksusi.
Ymmärrämme, että saatat haluta saada vastausta, ja teemme parhaamme ottaaksemme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Se voi kestää muutaman päivän riippuen siitä, kuinka kiireinen osastomme on ja kuinka nopeasti he voivat vastata."
Sanoin, että odotan lisää päiviä, ja huomenna on kulunut kuukausi siitä, kun olen kokeillut tätä nostoa
Ja hän vastasi minulle näin:
"-Ymmärrän, mutta maksu jumiutui maksujärjestelmään. Kysyn heiltä, voidaanko asialle tehdä jotain."
Ja minä sanoin tämän:
- Juuttui? Etkö pysty käsittelemään pankkitiliäni kerralla?
Ja hän vastasi minulle näin:
- "He olisivat tehneet tämän jo, jos se olisi mahdollista. Tarkistamme, onko maksupalveluntarjoaja korjannut heidän ongelmansa."
Tarvitsen rahani pankkitililleni jumalan tähden!!! Heidän olisi pitänyt jo korjata ongelma maksupalveluntarjoajan kanssa!!!! Koska hän aiheuttaa kaiken tämän
Tulin kasinolle tänään 7.7. klo 12:52 ja saldoni palasi kasinolle taas!! En enää antanut mitään tehdä käsitelläkseni kotiutustani pankkitililläni!
Ja muut menetelmät eivät ole minulle valinnaisia! Minun on nostettava Pixin kautta
Kun saldoni palasi kasinolle, pyysin nostoa uudelleen, hoitaja käski odottaa 36 tuntia, kysyin putoaako se.. hän vastasi kyllä, 36 tunnin kuluttua kotiutukseni on käsiteltävä tilipankissani, ja hän kertoi minulle, että hän ei nähnyt virhettä maksupalveluntarjoajassa ja että pix-nosto on normaalia
Blz, koska saldo ei katoa, kun pyydämme nostoa, käytin arvoa ja pelasin! Peruutus hylättiin nopeasti, koska pelasin
Luojan kiitos, että pelasin ja tein enemmän rahaa!
Onnistuin tienaamaan 7 tuhatta realia!
Nyt tein 3 tuhannen nostopyynnön (koska se on enimmäisnostoraja). maksupalveluntarjoaja on normaali eikä siinä ole enää virheitä! Toivottavasti kotiutukseni hyvitetään pankkitililleni! Ja että onnistuin nostamaan ne 3 tuhatta ja 4 vielä jäljellä olevat...
Joka tapauksessa minulla oli 7 tuhatta realia, ja tiedäthän, pyysin 3 tuhannen nostoa, mutta se on edelleen lompakossani! .jouduin kiusaukseen ja menin pelaamaan lisää, melkein menetin kaiken! Sain puolet takaisin! Heti pelattuani pelikassani putosi 2 tuhanteen ja 3 tuhannen nosto hylättiin, koska saldo ei riittänyt, jatkoin pelaamista ja toivuin melkein puolet! Nyt minulla on 4 tuhatta realia, tein taas 3 tuhannen nostopyynnön, se on käsittelyssä, enkä aio enää koskea saldoon, vaikka houkutus pelata olisi suurempi !!!
Ne jättävät saldon näkymään vain pelaajalle pelaamista ja häviämistä varten, kun teemme noston, se voi kadota lompakosta.
Joka tapauksessa toivon, että se hyväksytään ja putoaa pankkitililleni pian
Olen yrittänyt vetäytyä tällä alustalla kuukauden! Ja he eivät käsittele peruuttamistani heti
Kiitos päivityksestä. Päivitän kiistanalaisen summan 3000 R$:iin.
Kerro minulle, jos nykyinen nostopyyntösi on käsitelty. Jos sinulla on uutisia tai kohtaat vaikeuksia, kerro siitä meille, niin yritämme auttaa sinua.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Menetin ansaitsemani rahat, tiedätkö miksi? Koska pyytämäni 3 000 ei kadonnut lompakostani ja niitä ilmestyi edelleen, pelasin ja menetin kaiken!!
He kertoivat minulle, että 22/06 pyytämäni tuhat on hyväksytty ja on edelleen käsittelyssä! Nämä rahat eivät palanneet pelitililleni eivätkä edes pudonneet pankkitililleni!
He saivat mitä he aina halusivat, eivät käsitelleet rahoja, rahat olivat siellä jopa nostopyynnön jälkeen!
Joka tapauksessa menetin sen, minkä sain heidän ansiostaan!
Ja tuhat on hyväksytty eikä pudonnut pankkitililleni!!
En ymmärtänyt mitään, koska he tekevät minusta klovnin!!
Ja he silti käskivät minun odottaa, olen odottanut 33 päivää nostoa, joka ei koskaan putoa!
Heidän täytyy olla joukko huijareita!
Olen tyrmistynyt tästä tilanteesta
Toivon, että voisin haastaa tämän kasinon oikeuteen!
Valitettavasti, koska olet pelannut voittosi, emme valitettavasti voi tehdä paljon sinun hyväksesi. Ymmärrä, että pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ota meihin yhteyttä myöhempää tarvetta varten heti, kun ongelma ilmenee, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin on liian myöhäistä.
Kerro minulle, jos minulla on jotain lisätietoja, jotka olen jättänyt huomioimatta, muuten joudun valitettavasti lopettamaan valituksesi. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
