Australialainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
en koskaan saanut talletustani ja löysi asiakaskeskustelutiimin töykeänä eikä kiinnostuneena lainkaan tämän ratkaisemisesta. tämä on neljäs kerta, kun se on tapahtunut, vaikka ensimmäiset 3 kertaa se lisättiin manuaalisesti tililleni, se kesti vielä tunteja chat-istuntoja, äskettäiselle talletukselle tänään kerrottiin tec-ongelma ja se selvitetään pian. odottaa edelleen vastausta, vastausta tai anteeksipyyntöä tai päivitystä kasinolta. todella vihainen
Rakas Marsha,
Kiitos valituksen lähettämisestä ja maksukuitin lähettämisestä. Olen pahoillani asiasta.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Voisitko antaa neuvoja, jos olet ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi? Niiden on oltava osa tutkimusta.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
kaikki korjatut rahat talletettiin vihdoin tänään, kiitos ajastasi ja apustasi tässä asiassa
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Marsha, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru