Slottica Casino - Pelaaja on järkyttynyt kasinon bonuskäytännöstä.

Olen pelannut paljon rahaa siellä ja menettänyt kaikki. (en muista kuinka paljon, mutta noin 2–300 euroa)

menen taistelijalle ja pyydä rahat takaisin ja hän sanoo voivansa saada 25 pyöriä

se oli liian vähän sanoin, koska muut kasinot antavat vähintään 10% Cashbackia, mutta ei he antavat enää. Minulla olisi pitänyt olla tämä 25 pyöriä, mutta tässä on monia ongelmia, ennen kuin lähden tanskaan. Soitan heille monta kertaa ja voitin 1,75 euroa ... otan yhteyttä

jatkaa ja keskustella hänen kanssaan tästä, mutta hän ei puhu minulle ... minun pitäisi odottaa ... 15 minuutin kuluttua soitan uudelleen ja sanoin miksi minun pitäisi odottaa, odottaa niin kauan

Jonkin minuutin kuluttua hän tuli takaisin ja sanoi, että menee vähintään 10 minuuttia enemmän.

Hän oli vihainen ja sanoin, että jos menee niin kauan, sulkeisin tilini

joten hän sulki .... Hannah on antanut minulle 100 euroa kaikista näistä ongelmista, mutta ei niitä

dont avaa tilini uudelleen ... autatko minua tässä

Rakas Anna Lise,

Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Jos ymmärrän sinut oikein, pyysit kasinolta bonusta, mutta et saanut sitä. Valitettavasti se, että muut kasinot myönsivät sinulle bonuksia sen jälkeen, kun olet pyytänyt niitä, ei tarkoita, että kaikki kasinot tekisivät saman. Kasinot voivat päättää kenelle ne tarjoavat bonuksia tai jopa rajoittaa pelaajia saamaan bonuksia ollenkaan. Voisitko tarkentaa, mitä tämä osa tarkoittaa: "Hannah on antanut minulle 100 euroa kaikista näistä ongelmista"?

Parhain terveisin,

Pietari

Pelaaja ilmoitti meille sähköpostitse hänen valituksensa ratkaistiin.

Rakas Anna Lise,

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Me merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa.

Parhain terveisin,

Pietari