KotiValituksetSlotsVil Casino - Pelaajan tilin sulkemispyyntö viivästyy.

SlotsVil Casino - Pelaajan tilin sulkemispyyntö viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

SlotsVil Casino
Lähetetty: 20.11.2024 | Tapaus suljettu : 22.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Espanjalainen pelaaja oli pyytänyt kasinolta tilin sulkemista neljä kertaa chatin ja sähköpostin kautta, mutta kasino jatkoi tekosyiden tarjoamista ongelman ratkaisemisen sijaan. Pelaaja halusi tilin sulkevan pysyvästi. Valitustiimi tunnusti pelaajan päätöksen lopettaa tilin käyttö. Valitus päätettiin, koska tiimiltä ei tuolloin tarvinnut lisätoimia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen pyytänyt tätä kasinoa neljä kertaa chatin ja sähköpostin kautta sulkemaan tilini, mutta he eivät ole tehneet sitä, he vain antavat minulle tekosyitä. Haluan heidän sulkevan sen lopullisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä JackerGoya,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi SlotsVil Casinosta.

Tarkistin kasinon ehdot ja löysin tämän:https://slotsvil.com/pages/terms-and-conditions

3.14. Asiakas voi pyytää tilinsä sulkemista aikaisintaan 90 päivää ensimmäisen onnistuneen talletuksen jälkeen. Sulkemisen aloittamiseksi asiakkaan tulee ilmoittaa aikeestaan ​​Slotsvilille sähköpostitse osoitteeseen customerassist@slotsvil.com . Pyynnön saatuaan Slotsvil käsittelee ja viimeistelee tilin sulkemisen 60 päivän kuluessa. Kun asiakas päättää sulkea tilinsä, hänen on välittömästi lopetettava verkkosivuston käyttö. Kun Slotsvil on ilmoittanut asiakkaalle, että hänen tilinsä on virallisesti suljettu, Slotsvil ei ole enää vastuussa mistään jäljellä olevista vedoista, jotka mitätöidään ja julistetaan mitättömiksi.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Onko kasinotilisi vahvistettu?
  • Mikä on syy tilin sulkemiseen? Minkä syyn annoit kasinolle pyytäessäsi tilin sulkemista?
  • Onko tililläsi odottamattomia nostoja? Onko tililläsi nostettavissa olevaa saldoa?
  • Oletko peruuttanut kasinon markkinointiviestinnän?
  • Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tomas, kiitos avusta, mutta huomaan, että tilin sulkeminen kyseisellä kasinolla on monimutkaista. En syö sitä enää, vaan he sulkevat sen itse, eikä tiliäni ole vahvistettu kyseisellä kasinolla. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos vastauksesta, JackerGoya.

Ymmärrän päätöksesi ja toivomme sinulle kaikkea hyvää.

Suosittelen sovelluksia, joilla estetään pääsy uhkapeleihin, kuten https://betblocker.org/ yleismaailmallisena ratkaisuna.

BetBlocker, joka tukee seitsemää kieltä, on nopea ja helppo asentaa useille laitteille vain 2 minuutissa. Kun se on asennettu, se estää pääsyn yli 84 230 uhkapelisivustolle ja toimii hiljaa taustalla. Palvelua voidaan käyttää anonyymisti, ja se auttaa yksilöitä hallitsemaan pääsyään rahapeleihin turvallisesti ja asianmukaisesti, tarkoittipa se sitten täydellistä rajoitusta tai rajoittamista haavoittuvien ajanjaksojen aikana.

BetBlocker sisältää luettelon 824 uhkapelitietosivustosta. Nämä sivustot ensisijaisesti tiedottavat käyttäjille rahapelipalveluista ja mainostavat niitä. Voit sisällyttää nämä sivustot rajoitukseesi valitsemalla valintaruudun. Jos sinulla on kuitenkin meneillään valitus rahapelioperaattorista, älä valitse tätä ruutua, sillä se estää sinua pääsemästä myös Casino.Guru-verkkosivustolle.

Vaihtoehtoisesti voit kokeilla näitä työkaluja: https://es.casino.guru/juego-responsable#apps-y-herramientas

Jos sinulla on lisää ongelmia tämän kasinon kanssa, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä pyytämällä valituksen avaamista uudelleen tai sähköpostillani osoitteessa tomas@casino.guru

Toistaiseksi, koska meiltä ei vaadita suoria toimia, lopetan valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista