Espanjalainen pelaaja kohtasi ongelman 23,81:n talletuksella, joka tehtiin Paysafecardin kautta Slotsvilille 02.08.24, joka vähennettiin, mutta ei näkynyt vedonlyöntisivustolla. Hän ei saanut tukea kummaltakaan osapuolilta. Pidensimme tutkintajaksoa useita kertoja ja pyysimme pelaajalta lisätietoja. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, valitusta ei voitu tutkia enempää ja se hylättiin.
Hei, tarvitsen apua. Tein 24.02.08 Paysafecardin kautta Slotsvil-vedonlyöntisivustolle 23,81:n talletuksen. Rahat vähennettiin tililtäni, mutta ne eivät näy vedonlyöntisivustolla. Lähetän kuvakaappauksia tämän todistamiseksi, ja molemmat tahot pesevät kätensä asiasta todisteista huolimatta. Mitä minun pitäisi tehdä? Kiitos 
Hyvä Asensio1982,
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava asiaa, mutta muista, että se on manuaalinen prosessi, jonka ratkaiseminen voi kestää jopa kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Jos talletustasi ei hyvitetä tai palauteta kuukauden kuluessa, ilmoita siitä meille, niin me puutumme asiaan.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Olen jo ottanut yhteyttä kaikkiin, eikä kukaan ole kertonut minulle mitään. Olen menettänyt ne rahat.
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Asensio1982. Kuten aiemmin mainitsin, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin varat löydetään ja palautetaan e-lompakkotilillesi tai hyvitetään kasinotilillesi. Koska asia ei ole täysin kasinon käsissä, asetan ajastimen vielä 10 päiväksi, jotta tapahtuma on ehtinyt suorittaa täyden kuukauden. Jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivotaan hyviä uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Kiitos, otin yhteyttä majoitusliikkeeseen ja he kertoivat minulle, että talletus ei ollut saapunut, ja otin heihin yhteyttä paysafecardilla ja he jättivät minut täysin huomiotta. Joka kerta kun jätän heille viestin, he kertovat minulle, että auto oli kiinni.
Jos et vieläkään ole saanut talletustasi, jaa viestintäsi kasinon ja maksupalveluntarjoajan kanssa, jotta voimme saada täydellisen kuvan tilanteesta. Sähköpostini on tomas@casino.guru Pahoittelen häiriötä.
Kirjoitin sinulle sähköpostin antamaasi osoitteeseen, kiitos.
Hyvä Asensio1982,
Olen pahoillani mahdollisesta väärinkäsityksestä, mutta huomaa, että meidän on ensin tarkistettava viestintäsi kasinon kanssa ennen kuin jatkamme. Jos olet tallentanut sähköposteja, chat-kopioita tai kuvakaappauksia keskustelustasi kasinotuen kanssa, lähetä nämä tiedot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
