Saksalainen pelaaja ilmoitti peliriippuvuudesta, mutta kasino ei sulkenut tiliään pyynnöstä huolimatta. Pelaaja väitti, että kasino ei vastannut heidän itsesulkupyyntöönsä. Pyysimme lisätietoja ja todisteita itsesulkupyynnöstä. Pelaaja ei toimittanut pyydettyjä tietoja annetussa ajassa. Siksi valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.
Kasino ei ole sulkenut tiliä päiviin
vaikka olen ilmoittanut peliriippuvuudestani.
Hei Landgraf1994,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi SlotsVil Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti kertoa milloin tarkalleen pyysit itsesulkua? Mainitsitko heille erityisesti peliriippuvuuden? Kuinka paljon talletit alkuperäisen pyyntösi jälkeen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Erityisesti kirjoitettu peliriippuvuus!!!
kasino ei vastaa!!!!
Hei Landgraf1994,
Välitä kasinolle lähettämäsi itsesulkupyyntösi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
