Brasilialainen pelaaja kohtasi ongelmia, kun kasino esti rahansiirron ja pyysi häntä pelaamaan pelejä. He pyysivät apua varojensa siirtämisessä. Valitustiimi ilmoitti pelaajalle, että heitä kehotettiin odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä. Kun pelaaja ilmoitti, että siirtoaika oli ylittynyt, ja ilmaisi turhautuneisuutensa, valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja myönsi odotusajan ja lisäongelmien puuttumisen.
Hyvä mehmetaliii4545,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Pienen teknisen vian vuoksi epäonnistunut rahansiirto on vihdoin käsittelyvaiheessa.
Hyvä mehmetaliii4545, pysythän jatkuvasti ajan tasalla mahdollisista tapahtumista.
Ongelmana on, että kasinon asettama rahansiirtoaika on kulunut 24 tuntia. Kausi on ollut auki noin 24 tuntia. Rahaa ei ole siirretty. Ole hyvä ja auta minua.
Kuten näet, rahansiirtoaika on ylitetty. Pyydän ystävällisesti jotakuta viranomaista auttamaan minua. Rahat eivät ole saapuneet tililleni.
Hyvä mehmetaliii4545, olen iloinen kuullessani, että pystyit pyytämään peruutustasi.
Muista, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään kotiutuksen pyytämisestä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Hei rakas, hyvää huomenta, ensinnäkin kiitos tiedoista, jotka annoin sinulle. Kasinoviranomaiset antoivat minulle 3-5 päivän ajanjakson. Odotit noin 14 päivää. Pyydät minua ottamaan sinuun yhteyttä, siitä on todella pitkä aika, 2 viikkoa, ei ole mitään tekemistä, tämä ääni ei ole sinun vikasi, Gazi, onko se viranomaisten asettama enimmäisaika, näen 5 päivää. ei auta muuta kuin odottaa. Toivon sinulle hyvää työtä rakkauteni kanssa. Olen iloinen saadessani sinut.
Olen jo pelannut menettänyt kaiken joten et tarvitse tätä tavaraa lisää cansela valituksia ystävällisyys halaus 🫂 hyvää työtä
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
