KotiValituksetSlotsPalace Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

SlotsPalace Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

SlotsPalace Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 26.3.2024 | Tapaus suljettu : 13.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Kreikkalainen pelaaja oli kokenut 500 euron viivästyksen Slotspalace-kasinolta. Kotiutuspyyntö oli tehty 17. maaliskuuta, ei 24., kuten alun perin ilmoitettiin, eikä kasino ollut vastannut pelaajan myöhempiin tiedusteluihin. Pelaajan tilin vahvistus epäonnistui, mutta hän oli lähettänyt kaikki tarvittavat asiakirjat kasinolle sähköpostitse. Hän väitti, että voitot kerättiin oikealla rahalla ilman bonuksia. Huolimatta päivittäisestä yhteydenpidosta kasinon kanssa, pelaaja ei ollut saanut tyydyttävää selitystä viivästymiselle. Olimme neuvoneet pelaajaa odottamaan 14 päivää kotiutuksen käsittelyä, mutta hän piti tätä mahdottomana hyväksyä. Pelaaja ei vastannut seurantaviesteihimme, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen lisätietojen puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltaa, odotan 500€ nostosummaa Slotspalace-kasinolta. Peruutus tehtiin 17.03.24. Olen lähettänyt useita sähköposteja, joihin ei ole vastattu. Haluan selventää, että nämä rahat ovat puhdasta voittoa ilman bonusten aktivointia, ei mitään! Henkilöllisyyttä ei tarvita, mutta olen lähettänyt kaikki asiakirjani sähköpostitse helpottaakseni kasinoa. Kotiutustani ei myöskään enää peruuteta, joten ajattelin, että se saattaa olla pitkälle edennyt.

Mitä tulee live-chatiin, minulla ei ole muuta kuin pahinta sanottavaa!!!! Yksi henkilö vahvisti, että peruutukseni hyväksyttiin perjantaina, toinen kertoo minulle, että viiveitä on ja pyytää kärsivällisyyttä, kun taas toiset vain sulkivat sen suoraan osoittaen, että heillä ei ole aavistustakaan mitä tapahtuu!! Olen todella pettynyt; kasino ei ota kantaa eikä lähetä minulle rahaa, jonka uskalsin pelata!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei theodoros09898,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi SlotsPalace Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Vastasin tähän aiemmin ensimmäisessä viestissäni!! Vahvistus epäonnistui!! Kasino ei vielä katso sitä tarpeelliseksi. Tästä huolimatta olen lähettänyt heille kaiken sähköpostitse prosessin nopeuttamiseksi!! Rahat ovat puhtaita ilman bonuksia, minun rahani! En koskaan pelaa talletusbonuksella. 14 päivää nostamiseen???! EI HYVÄKSY, koska yritys lupaa 1-3 työpäivää!!!! Jos olisin tiennyt tämän, en olisi koskaan tehnyt talletusta, pidän sitä mahdottomana samoin kuin valheet, jotka minulle kerrottiin live-tuesta!!!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös


PYYNTÖ EI ESITETTY 24. MAALISKUUTA VAIN 17. MAALISKUUTA!!

Olen yhteydessä joka päivä kasinon kanssa. Jokainen sanoo omansa vakuuttamatta!!! Mainitsin sen jo ensimmäisessä postauksessa!! SOITAN KASINON SELITYKSEKSI SEKÄ OIKEUDESTA SAADA RAHANI TAKAISIN VÄLITTÖMÄSTI!!!!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei theodoros09898,

Riippumatta siitä, mikä kasino tai mitä he väittävät, suositeltu ajanjakso on 14 päivää, joten suosittelen odottamaan nyt. Kerro meille, jos se kestää kauemmin tai jos päivityksiä tulee.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä theodoros09898,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista