Espanjalainen pelaaja hävisi yli 240 euroa ja päätti nostaa loput 300 euroa. Pyydettyään itsesulkemista sähköpostitse kasino kuitenkin esti heti pääsyn tilille. Odotettuaan kahdeksan päivää luvattua manuaalista nostoa ja huonoa viestintää, pelaaja on huolissaan nostosta.
Olen tällä hetkellä lomalla ja viime päivinä olen päättänyt pelata vähän kolikkopeliä. Tällä kasinolla pelaaminen osoittautui virheeksi.
Olin menettänyt yli 240 euroa ja päätin nostaa, vaikka tililläni oli vielä noin kolmesataa euroa jäljellä. Koska heillä ei ole itsesulkutoimintoa, päätin lähettää sähköpostin estääkseni minua tekemästä lisää talletuksia ja he sulkivat tilini välittömästi ilman nostomahdollisuutta, toisin kuin kaikki muut kasinot, jotka eivät salli enemmän talletuksia, niiden avulla voit nostaa rahasi.
Otin yhteyttä heidän chattiin, johon minulla on edelleen pääsy, ja he vakuuttivat minulle, etten huolehdi, koska he jatkaisivat manuaalista nostoa.
Olen odottanut 8 päivää tätä manuaalista nostoa ja lähettänyt sähköpostia muistuttamaan heitä heidän velvollisuudestaan. He pyysivät tilitietojani, mutta hyvin pintapuolisesti, ikään kuin he eivät olisi olleet todella kiinnostuneita.
He eivät vastaa sähköposteihini, vain chatissa, ja he vain sanovat, että älä huoli.
Pelkään menettäväni 300 euroa.
Älä pelaa tällä kasinolla, se ei ole luotettava, ne eivät käsittele valituksia,
Pyysin kuuden kuukauden itsesulkua, eivätkä he edes lähettäneet minulle sähköpostivahvistusta. He menivät suoraan rahan perässä. Kiitos paljon. Toivottavasti selitin itseni hyvin.
Hei rufus08,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi SlotsPalace Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä missä tahansa online-kasinossa.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tiliäni ei ollut vahvistettu. En koskaan pelaa bonuksilla,
Viimeksi puhuin heidän kanssaan chatin kautta noin 5 vuotta sitten.
Se on työlästä, mitä he ovat tehneet minulle. ei ole nimeä
En tiedä, raportoinko heille ainakin sen varalta, että tämä sivusto on erittäin vaarallinen
Kiitos mielenkiinnostasi tapausta kohtaan.
Hei rufus08,
Koska useimmat kasinot vaativat varmistuksen nostaakseen, olisi ehkä paljon nopeampaa, jos kävisit läpi prosessin. Muista myös, että varmistus ja kotiutukset voivat kestää jopa 14 päivää.
Voisitko myös tarkentaa, onko tilisi vielä auki vai ei? Mikä oli viimeinen kerta, kun kuulit kasinolta?
Luulen, että he ymmärsivät minut väärin. He, slots palace, eivät anna minun käyttää tiliäni, en voi suorittaa mitään asiakirjojen vahvistusta, he ovat sulkeneet kaiken pääsyn sivulle, he eivät myöskään vastaa sähköposteihini, kun suljin itse pois, he tekivät älä lähetä mitään vahvistussähköpostia. On kuin niitä ei olisi olemassa.
Chatissa, joka on ainoa asia, johon pääsen, he kertovat minulle, että he ovat jo käsittelemässä sitä blaa blaa blaa
Olen lukenut useita arvosteluja, joita muut tekevät Slots Palacesta ja ne ovat poikkeuksetta negatiivisia, kuinka on mahdollista, että luokittelet ne edelleen turvalliseksi kasinoksi, en ymmärrä sitä, he ovat epäilemättä huijareita,
Hei rufus08,
Miksi odotat pääseväsi verkkosivustoon, jos suljet itsesi pois? Myös jos sinut suljetaan pois ja kasinotililläsi on edelleen rahaa, kasinolta kestää todennäköisesti kauemmin käsitellä sitä.
Lähetä kaikki kasinon kanssa saamasi viestintä tai todisteet osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Useimmat kasinot, kun suljet pois itsesi, sallivat pääsyn tilillesi, jotta voit kotiuttaa, mikä estää sinua pelaamasta tai tallettamasta enemmän rahaa.
Slotspalace estää kaikenlaisen pääsyn tilille. He eivät vastaa sähköposteihin, vain tyypilliseen vastaukseen: tutkimme valitustasi, selvästi automaattinen. Olen odottanut heiltä vastausta yli kuukauden, enkä voi mitenkään. He vastaavat vain live-chatin kautta, jossa he käskevät minua antamaan heille anteeksi heidän laiminlyöntinsä ja jatkamaan peruuttamista välittömästi, mutta sitten ei mitään.
He haluavat lisää todisteita vakavuuden puutteestaan, he eivät voi mitenkään vetäytyä.
Harkitse tätä kasinoa koskevaa luokitusta uudelleen. On selvää, että sitä ei pidä pitää turvallisena kasinona.
Kiitos rufus08 kaikista tähän mennessä antamista tiedoista. Olisiko mahdollista lähettää kasinolle lähettämäsi alkuperäinen itsesulkupyyntösi? Lähetä se osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
