Kreikkalaiselle pelaajalle vakuutettiin, että hän on oikeutettu bonukseen, valitettavasti bonusilmaiskierroksia ei myönnetty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
The player from Greece was assured she is eligible for the bonus, unfortunately, the bonus free spins weren’t granted. We rejected the complaint because the player stopped responding.
Kreikkalaiselle pelaajalle vakuutettiin, että hän on oikeutettu bonukseen, valitettavasti bonusilmaiskierroksia ei myönnetty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei, he lähettivät minulle sähköpostin ja viestin, jossa oli 100% ensitalletustarjous ja ilmaispyöräytykset, kirjaudun sisään ja rekisteröidyin!!! Lähetän heille viestiä yritykseen jos tarjous on voimassa, he sanovat kyllä vähintään 20 euron talletuksella!!! Kysyn, antavatko he myös ilmaiskierroksia, he sanovat minulle kyllä!! Teen heti talletuksen, bonusrahat hyvitetään, mutta pyöräytykset kun!!! Lähetin heille kuinka monta viestiä chatissa, he vastasivat, että minulla ei ole oikeutta kierroksiin, he heittivät minut chatista 7 kertaa sähköpostiin, he eivät koskaan vastanneet!!! Lähetin heille näytön tarjouksen ja pyöräytysten bonuksen se näyttää bonuskategoriassa, että sitä ei ole pelattu ja että kun astun peliin, he eivät ole siellä ja heidän vastauksensa oli, että yritys voi palauttaa bonukset itse! !! pahin yritys, jolla on huonompi keskustelu ja käyttäytyminen
Hello, they sent me an email and a message with a 100% first deposit offer and free spins, I log in and register!!! I send them a message to the company if the offer is valid, they say yes with a minimum deposit of 20 euros!!! I ask if they also give free spins they tell me yes!! I make a deposit immediately, the bonus money is credited but the spins when!!! I sent them how many messages in the chat, they replied that I am not entitled to spins, they threw me out of the chat 7 times to the email, they never answered!!! I sent them screen the offer and the bonus of the spins it shows in the bonus category that it has not been played and that when I enter the game they are not there and their answer was that the company can pass back the bonuses by itself!!! the worst company with worse conversation and behavior
Γειά σας ενω μου στείλανε ιμειλ και μήνυμα με προσφορά πρωτγς καταθεσης 100%και δωρεαν περιστροφες μπαινω και κανω εγγραφη!!!τους στέλνω μήνυμα στην εταιρεία αν ισχύει η προσφορά μου λένε ναι με ελάχιστη καταθεση 20 ευρώ!!!ρωταω αν έχει και δωρεαν περιστροφες μου λένε ναι!!κανω αμέσως καταθεση πιστωνεται το μπονους χρηματων αλλά οι περιστροφες ποτε!!!τους εστηλα ποσα μηνηματα στο τσατ μου απαντήσανε ότι δεν δικαιουμαι περιστροφες με πετάξανε και 7 φορές εξω απο το τσατ στο ιμειλ δεν απαντήσανε ποτε!!!τους εστηλα σκριν την προσφορά και το μπονους των περιστροφων που φαίνεται στην κατηγορία μπονους ότι δεν έχει παιχτεί και ότι όταν μπαινω στο παιχνίδι δεν υπάρχουν και η απάντηση τους ήταν ότι η εταιρεία μπορεί να περνει πίσω τα μπονους απο μόνη της!!!η χειρότερη εταιρεία με την χειρότερη συνομιλια και συμπεριφορά
Hyvä Bibi1981b,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut kasinon yleiset bonusehdot:
Pidätämme oikeuden evätä bonuksen kaikilta asiakkailta, hylätä kaikenlaiset bonukset, peruuttaa osallistumisen mihin tahansa promootioon, sekä pysyvästi tai tilapäisesti kieltää minkä tahansa asiakkaan tai asiakasryhmän verkkosivuston promootioohjelmasta ainoana ja ehdottomana. harkintavaltaa. Kaikissa kampanjoihimme liittyvissä erimielisyyksissä (mukaan lukien rajoituksetta kelpoisuus, käyttö, väärinkäyttö, reilu peli, voittojen laskeminen ja kierrätysvaatimukset) Yrityksen päätös on lopullinen, eikä siitä voida neuvotella.
Oletko aiemmin lunastanut tämän kasinon kampanjatarjouksia? Voisitko selittää, mitkä ehdot koskevat tätä sinulle tarjottua bonusta? Pelasitko jo kampanjan ottelubonusosan?
Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se kieltäytyy myöntämästä sinulle bonusta. Odotan vastaustasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear Bibi1981b,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the general bonus terms and conditions of the casino:
We reserve the right to deny a bonus to any customer, reject bonuses of any kind, cancel participation in any promotion, as well as permanently or temporarily ban any customer or a group of customers from the promotion program of the Website at our sole and absolute discretion. In the event of any dispute regarding our promotions (including, without limitation, eligibility, use, abuse, fair play, calculation of winnings, and wagering requirements) Company’s decision shall be final and non-negotiable.
Have you redeemed any promotional offers from this casino in the past? Could you please explain what terms and conditions are specific for this bonus you were offered? Did you play the match bonus part of the promotion yet?
Please understand, that we can’t penalize the casino for refusing to award you a bonus. I’ll look forward to your reply.
Best regards,
Tomas
Hyvää iltaa, anna minun vastata sinulle, en ollut koskaan aiemmin pelannut tämän yrityksen kanssa, joten kirjoitan tämän uudelleen, mutta et luultavasti lukenut mitä kirjoitin, koska mainitsen, että se oli ensimmäinen talletukseni!!!!! tarjous oli ensitalletustarjous, kirjoitan myös, että 100 & bonusrahaa + ilmaispyöräytykset!!! bonus hyvitettiin minulle, pelasin sen ja kun pyysin ilmaispyöräytyksiäni, joihin talletin rahani, he eivät koskaan hyvittäneet niitä eivätkä koskaan löytäneet niitä!! luitko todella mitä kirjoitin raportissani koska muuten en olisi kysynyt minulta mitään koska kirjoitin sen jo!!!!!! ja jos mielestäsi on oikein, että yritys tarjoaa sinulle jotain antaakseen heille rahasi, mutta ei anna sitä sinulle, pidän sitä varkauksena ja minun on ilmoitettava siitä!
Good evening, let me answer you, I had never played with this company before, so I'm writing this again, but you probably didn't read what I wrote, because I mention that it was my first deposit!!!!! the offer was a first deposit offer, I'm writing that too 100 & bonus money + free spins!!! the bonus was credited to me I played it and when I asked for my free spins for which I deposited my money they never credited them and they never found them!! did you really read what I wrote in my report because otherwise I wouldn't you didn't ask me anything because I already wrote it!!!!!! and if you think it's right for a company to offer you something to give them your money and not give it to you, I consider it theft and I have to report it!
Καλησπέρα σας να σας απαντήσω δεν είχα ξαναπαίξει στην συγκεκριμένη εταιρεία ποτε ξανά το γραφω κιολας αλλά μάλλον δεν διαβάσατε κακσ όσα έγραψα γιατί αναφερω ότι ήταν η πρώτη μου κατάθεση!!!!!η προσφορα ήταν προσφορά πρωτης καταθεσης το γραφω και αυτο 100&μπονους χρηματων +δωρεάν περιστροφες!!!το μπονους μου το πιστωσανε το επαιξα και οταν ζητησα τις δωρεάν περιστροφες μου για τις οποίες καταθεσα τα χρήματα μου δεν μου τις πιστωσανε ποτε και δεν τις έβρισκαν και ποτε !!αλήθεια διαβάσατε καθόλου τι έγραψα στην αναφορά μου γιατί αλλιώς δεν θα με ρώταγατε τιποτα γιατι τα έχω γράψει ήδη!!!!!!και αν θεωρείτε εσεις σωστό μια εταιρία να σου προσφέρει κάτι να τους δίνεις τα χρήματα σου και να μην στο δινουν εχω το θεωρώ κλεψιά και οφείλω να το αναφέρω!
Hei Bibi1981b,
Ensimmäinen tarjous voi sisältää myös bonuksen, joka ei vaadi talletusta. Kysyin sinulta yleisistä promootiotarjouksista ja siitä, myönsivätkö kasino sinulle tällaisen tarjouksen ennen kuin pelaat ensimmäisen talletusbonuksen match bonus -osalla.
Pelkäänpä, että minun täytyy kysyä sinulta uudelleen, mitä erityisehtoja tähän bonukseen liittyy, koska et ole vastannut kysymykseeni.
Minua kiinnostaa erityisesti se, vaativatko ilmaiskierrokset, jotka sinun olisi pitänyt saada, kierrätystä vai eivät. Odotan vastaustasi.
Hello Bibi1981b,
The first promotional offer might also include a bonus that doesn't require a deposit. I asked you about promotional offers in general and if you were granted any such offer by the casino prior to playing with the match bonus part of the first deposit bonus.
I am afraid I will need to ask you again what specific conditions are associated with this bonus as you haven't answered my question.
What interests me specifically is whether the free spins you should have received require wagering or not. I'll look forward to your reply.
Dear Bibi1981b,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.