Havaijilta kotoisin oleva pelaaja viivästyi Bitcoinin kautta nostettaessa. Vaikka kasino oli odottanut määrätyt 7-10 arkipäivää kahdesti, kasino oli palauttanut rahat hänen kasinotililleen ja pyytänyt häntä odottamaan vielä 7-10 arkipäivää. Kun pelaajaa pyydettiin selventämään samanlaista valitusta eri sähköpostilla, pelaaja selitti, että hänen tyttöystävänsä oli alun perin tehnyt valituksen hänen sähköpostillaan. Olimme pyytäneet lisätietoja hänen tilin vahvistustilastaan ja aikaisemmasta nostohistoriastaan. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.