Slots of Vegas Casino -arvostelu

Kalifornialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli kommunikoinut kasinon kanssa pelaajan tilanteesta ja vahvistanut, että kaksi 1500 dollarin nostoa oli hyväksytty ja lähetetty kolmannelle osapuolelle. Pelaajalle oli ilmoitettu, että maksujen pitäisi saapua pian. Tapaus kuitenkin lopulta hylättiin, koska pelaaja ei vastannut, mikä esti jatkotutkinnan.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli vaikeuksia vahvistuksessaan. Saatuaan sähköpostitarjouksen pelaaja voitti, mutta hänellä oli ongelmia vetäytymisessä, koska kasino hylkäsi hänen väliaikaisen ajokorttinsa. Huolimatta talletuksen vahvistamisesta kryptovaluutan kautta, kasino takavarikoi pelaajan voitot. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin eikä toimittanut pyydettyjä todisteita.

Oklahomasta kotoisin olevalla pelaajalla oli odottamassa ilmaispyöräytysten voittojen kotiutusta, ja vaikka hän oli tehnyt vaaditun talletuksen ja toimittanut tarvittavat asiakirjat, hän ei ollut saanut mitään ilmoitusta kasinolta 5.1.2024 mennessä. Pelaaja väitti noudattaneensa ehtoja ja suorittaneensa vahvistusprosessin. Huomasimme kuitenkin, että kasinon käytäntö rajoitti voittoja peräkkäisistä talletusvapaista bonuksista. Talletuksestaan huolimatta kasino ei ollut maksanut hänen voittojaan. Suosittelimme, että pelaaja ottaa yhteyttä kasinoon talletuksen palauttamiseksi tai jatka pelaamista talletetuilla varoilla. Valitettavasti jouduimme hylkäämään valituksen, koska kasinon käytäntö koski peräkkäisiä talletusvapaa bonuksia.

Yhdysvaltalainen pelaaja valitti SlotsOfVegas Casinon epäreiluista käytännöistä, jotka poistivat hänen voittonsa hänen tililtään. Hän selitti, että hän oli noudattanut sääntöjä ja käyttänyt vain yhden kupongin. Useiden tukitoimien jälkeen kasino väitti, että pelaaja ei ollut oikeutettu voittoihinsa. Totesimme, että pelaaja ei ollut läpäissyt vahvistusprosessia, minkä vuoksi kasinon ei ollut mahdollista käsitellä kotiutusta. Tästä syystä valitus hylättiin.

Meksikolainen pelaaja kohtasi ongelmia Slots of Vegas Casinon maksukorttinsa vahvistamisessa. Vahvistusprosessi merkitsi hänen korttinsa muuttuneeksi tai vaurioituneeksi, mitä hän vakuutti, mikä vaikutti hänen kykyynsä nostaa varoja. Useiden yritysten ja yhteydenottojen jälkeen kasino vahvisti, että kaikki tarvittavat asiakirjat olivat tallessa, ja ehdotti hänen Bitcoin-osoitteensa päivittämistä. Kotiutus hyväksyttiin ja käsiteltiin lopulta, ja pelaaja vahvisti vastaanottaneensa varat. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi.

Ukrainalainen pelaaja oli käyttänyt ilmaispyöräytyksiä ja voittanut 2400 dollaria. Vahvistettuaan tilinsä onnistuneesti hän yritti kotiuttaa voittonsa. Kasino oli merkinnyt noston maksetuksi, mutta varat eivät saapuneet hänen lompakkoonsa. Olimme ottaneet yhteyttä pelaajaan saadaksemme lisätietoja tutkiaksemme hänen valituksensa. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, emme pystyneet suorittamaan perusteellista tutkimusta. Tästä syystä meidän oli hylättävä valitus.

Yhdysvaltalainen pelaaja yritti vahvistaa tilinsä nostoa varten, mutta hänelle kerrottiin, että hänellä oli useita tilejä, eikä hän siten voinut nostaa varoja. Vaikka tämä oli hänen ensimmäinen kerta, kun hän käytti pelimerkkejä, kasino väitti väärin, että hän käytti useita pelimerkkejä. Myöhemmin kasino pyysi häntä tallettamaan rahaa bonusta varten.

Oregonista kotoisin olevalla pelaajalla oli ongelmia kasinolta noston kanssa. Useiden kasinolle lähetettyjen sähköpostien jälkeen vastaukset olivat olleet vähäisiä ja hyödyttömiä. Pyysimme pelaajaa toimittamaan lisätietoja ja todisteita, kuten kuvakaappauksia tapahtumahistoriasta ja viestinnästä kasinon kanssa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut pyyntöihimme, joten emme voineet tutkia asiaa tarkemmin. Näin ollen valitus hylättiin.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli kohdannut nosto-ongelmia nettikasinon kanssa. Saatuaan hyväksynnän shekin nostamiseen kolme kuukautta aikaisemmin, kasino oli sitten vaatinut pankkisiirron aloittamista. Kasino vaati kuitenkin tilin olevan vain pelaajan nimissä. Pelitilin aviomiehensä kanssa jakanut pelaaja väitti, että hän oli läpäissyt kaikki varmennusprosessit ja epäili kasinon äkillistä kotiutustavan muutosta. Huolimatta tiimimme yrityksistä sovitella tilannetta, pelaaja ja kasino eivät päässeet sopimukseen. Kasino väitti, että heidän oli vahvistettava pelaajan pankkitili, kun taas pelaaja vaati, että hän oli toimittanut kaikki tarvittavat tiedot. Valitus päätettiin lopulta pelaajan yhteistyökyvyttömyyden ja sulkemispyynnön vuoksi.

Nevadalainen pelaaja oli kohdannut useita ongelmia kasinon nostoprosesseissa. Ehtojen täyttymisestä ja onnistuneista talletuksista huolimatta pelaajan kotiutuspyyntöjä oli toistuvasti hylätty ilman selkeää syytä. Yritimme kommunikoida pelaajan kanssa ymmärtääksemme tilannetta paremmin ja ratkaistaksemme ongelman, mutta pelaaja ei vastannut viesteihimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli lähettänyt $1000 nostopyynnön, joka oli hänen ensimmäinen vuorovaikutus nettikasinon kanssa. Vaikka hän oli toimittanut kaikki KYC-asiakirjat ja Bitcoin-lompakkoosoitteensa, hän ei ollut saanut voittojaan yli kahteen viikkoon. Pelaaja oli yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon useita kertoja live-chatin ja sähköpostin kautta, mutta tuloksetta. Kun olimme lähettäneet valituksen valitustiimille, olimme ottaneet yhteyttä kasinoon hänen puolestaan. Kasino oli vastannut, ja pelaajalle ilmoitettiin, että hänen kotiutuksensa oli hyväksytty. Hänelle kerrottiin, että varojen siirtäminen Bitcoin-lompakkoon vie vielä 7-10 päivää. Saatuaan voittonsa pelaaja vahvisti ongelmansa onnistuneen ratkaisun.

Massachusettsista kotoisin oleva pelaaja oli kamppaillut voittonsa kotiuttamisessa yli kaksi viikkoa. Huolimatta siitä, että hän oli toimittanut kasinolle useita pyydettyjä tietoja ja kokeillut erilaisia nostotapoja, hän ei ollut saanut maksuaan. Pelaaja väitti, että kasino kieltäytyi kunnioittamasta kryptovaluutan nostoa ja viivästytti pankkisiirtoa. Kasinon väitettiin myös pitäneen osan voitosta. Pyysimme pelaajalta tarkempia tietoja. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet jatkaa tutkintaa ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Puerto Ricosta kotoisin oleva pelaaja oli voittanut 100 dollaria Slots of Vegasissa, mutta kasino kieltäytyi maksamasta hänen tulojaan. Huolimatta siitä, että hän oli noudattanut tallettamisen ja ilmaispyöräytysbonuksen käytön sääntöjä, hän ei ollut pystynyt saamaan voittojaan. Olimme yrittäneet olla tekemisissä pelaajan kanssa ymmärtääksemme tilannetta paremmin ja pyytäneet asiaankuuluvia todisteita. Pelaaja oli kuitenkin vastannut loukkaavalla kielellä eikä antanut pyydettyjä tietoja. Huolimatta vastausajan pidentämisestä pelaaja ei kommunikoinut enempää. Siksi jouduimme hylkäämään valituksen pelaajan yhteistyön puutteen vuoksi.

Missourista kotoisin oleva pelaaja oli lunastanut ilmaispyöräytyskupongin ja voittanut. Talletettuaan 10 dollaria lompakkonsa vahvistamiseksi, hänelle ilmoitettiin, ettei hän voinut nostaa voittojaan, koska hän oli pelannut toisessa ilmaispyöräytyskampanjassa tekemättä talletusta välissä. Kasino oli lisännyt hänen talletuksensa tilinsä saldoon, joten sitä ei voitu kotiuttaa, ellei hänellä ollut vähintään 20 dollaria. Pelaaja oli ilmaissut turhautuneisuutensa ja tunsi itsensä kasinon petetyksi. Kasino vahvisti, että pelaaja oli lunastanut useita ilman talletusbonuksia tekemättä talletuksia välillä, mikä oli heidän ehtojensa vastaista. Kasino ilmoitti myös, että pelaajan talletus palautettiin hänen tililleen ja hävisi pelaamisen takia. Tutkittuamme todisteita totesimme, ettei mitään ratkaisevaa ollut, ja lopetimme valituksen perusteettomana.

Albertasta kotoisin olevalla pelaajalla oli ongelmia 2069,00 dollarin voittonsa kotiuttamisessa Slots of Vegasista. Hän oli käyttänyt uusille jäsenille tarjotun ilmaisen 50 dollarin pelimerkin, ja hänen tilinsä oli täysin vahvistettu. Kasino oli kuitenkin ilmoittanut hänelle, että hän oli käyttänyt useita ilmaisia pelimerkkejä peräkkäin ilman talletushistoriaa, mikä oli heidän ehtojensa vastaista. Siksi hänen voittonsa poistettiin ei-rahaksi kelpaamattomina. Pelaaja kiisti tämän väittäen käyttäneensä vain yhtä ilmaista pelimerkkiä ja että kasinon väitteet eivät vastanneet hänelle kerrottuja. Olimme tarkistaneet kasinon toimittamat todisteet ja havainneet useita peräkkäisiä ilmaisia pelimerkkejä. Tämän seurauksena emme voineet auttaa pelaajaa enempää ja valitus hylättiin.

Kalifornialainen pelaaja ei ollut pystynyt nostamaan 2500 dollarin voittojaan online-kasinolta. Huolimatta siitä, että hän oli vahvistettu pelaaja ja hän oli yrittänyt useita yrityksiä, hänen kotiutuspyyntönsä oli jatkuvasti hylätty. Pelaajalla oli aiemmin samanlaisia ongelmia kasinon sisarsivuston kanssa. Valitustiimimme sovittelemana kasino oli suostunut käsittelemään pelaajan kotiutuksen sekillä. Pelaaja oli vahvistanut sekin vastaanottamisen huomattavan viiveen jälkeen, mikä merkitsi ongelman ratkaisua.

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voitot oli saatu vasta tuohon päivään mennessä. Kasinon kanssa kommunikoinnin jälkeen pelaajan kotiuttaminen oli hyväksytty ja pankkisiirto aloitettu. Pelaajalla oli kuitenkin viivästyksiä varojen vastaanottamisessa. Olimme neuvoneet pelaajaa odottamaan vielä muutaman päivän tapahtuman käsittelyä. Lopulta pelaaja vahvisti, että varat olivat tyhjentyneet heidän tililleen, mikä ratkaisi ongelman.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli pyytänyt nostoa Bitcoinin kautta 25.12.2023, mikä oli vielä kesken. Valituksen saatuamme olimme kysyneet pelaajalta useita kysymyksiä ymmärtääksemme tilannetta paremmin, mukaan lukien hänen kotiutushistoriansa, KYC-vahvistustilanne ja onko hänen voittonsa kertynyt aktiivisella bonuksella. Huolimatta vastausajan pidentämisestä 7 päivällä pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli ilmoittanut viivästyneestä nostosta nettikasinolta, vaikka hänelle oli kerrottu toistuvasti, että varat olivat matkalla. Asiakaspalvelu oli kertonut hänelle, että hänen maksunsa johtui "sekarahastoista", jota ei mainita kasinon ehdoissa. Pelaaja uskoi, että termi oli äskettäin otettu käyttöön tekosyynä olla maksamatta. Hän oli onnistuneesti vetäytynyt kasinolta aiemmin. Pyysimme hänen tapahtumahistoriaa ja kirjeenvaihtoa kasinon kanssa, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Venäläinen pelaaja oli ilmoittanut, että hänen tilinsä Slots of Vegasissa rajoitettiin, kun hän pyysi useiden satojen nostoa. Useista yrityksistä huolimatta hän ei ollut saanut kasinolta vastauksia, eikä hän päässyt tililleen. Pelaaja väitti täyttäneensä kaikki bonusrahastojen kierrätysvaatimukset. Tutkittuamme kasinon toimittamia todisteita havaitsimme kuitenkin, että pelaaja oli ollut mukana epäilyttävässä toiminnassa, joka rikkoi kasinon ehtoja. Tämän seurauksena kasinolla oli oikeus deaktivoida pelaajan tili ja mitätöidä kaikki voitot. Siksi emme voineet tukea pelaajan valitusta.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli kokenut ongelmia kotiutusprosessissaan ja kommunikoinnin puutteessa online-kasinon kanssa. Vaikka hän oli toimittanut kaikki prosessia varten tarvittavat asiakirjat, häneltä oli toistuvasti pyydetty samoja asiakirjoja joka kerta kun hän teki tiedusteluja. Hän oli kohdannut vaikeuksia kasinon vahvistusprosessissa, mikä johti siihen, että hänen varat hyvitettiin takaisin hänen tililleen useita kertoja. Pelaaja ilmaisi myös turhautumisensa tilinsä tilan epäselvyydestä ja väitetyistä eroista hänen tilinsä saldossa. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella asiaa, pidentäen vastausaikaa ja kutsumalla kasinon mukaan keskusteluun. Kasino vastasi ja ilmoitti, että maksu oli lähetetty maksettavaksi. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisätiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Texasista kotoisin oleva pelaaja ei päässyt kasinotililleen eikä ollut saanut vastausta kasinolta. Hän oli rekisteröinyt tilinsä huhtikuussa ja suorittanut vahvistuksen onnistuneesti, pääasiassa pelaamalla kolikkopelejä. Pelaaja ilmoitti, että kasino ei ollut pidättänyt varoja. Ilmoitimme pelaajalle, että kasinoilla oli oikeus rajoittaa tai sulkea tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa. Näin ollen emme voineet rangaista kasinoa pelaajan tilin sulkemisesta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Texasista kotoisin oleva pelaaja ei ollut pystynyt kirjautumaan Slots of Vegas -tililleen, kun hän pyysi kotiutusta. Useiden vaihtojen jälkeen paljastui, että kasinon turvallisuusosasto oli poistanut hänen tilinsä käytöstä. Pelaaja oli käyttänyt talletusbonusta voittojen keräämiseen, mutta koska bonusta ei voitu käteistä, hänellä ei ollut oikeutta nostaa koko summaa. Kasino oli suostunut palauttamaan hänen alkuperäisen 31 dollarin talletuksensa. Pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa hyvityksen, mikä päätti valituksen. Koko prosessin ajan olimme välittäneet viestintää pelaajan ja kasinon välillä, mikä helpotti ongelman ratkaisemista.

Kalifornialainen pelaaja oli pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti hänen voittonsa ei ollut saatu tuolloin. Pelaaja oli toimittanut kaikki tarvittavat tiedot kasinolle useita kertoja, mutta hän ei ollut saanut kotiutusta. Huolimatta kasinolta antamasta vakuutuksesta tietylle päivämäärälle, maksu viivästyi edelleen. Väliintulomme ja kasinon kanssa kommunikoimisen jälkeen pelaaja sai lopulta kotiutuksensa. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti ja valitus oli merkitty "ratkaistuksi".

Kalifornialainen pelaaja osallistui 250 %:n talletusbonukseen ilman mainittuja läpikulkuvaatimuksia. 50 dollarin talletuksen ja 125 dollarin bonuksen saatuaan pelaajan kokonaisvoitot nousivat 150 dollariin. Kasino maksoi kuitenkin vain 24 dollaria. Pelaaja on hämmentynyt otetusta bonusrahasta. Tulimme siihen tulokseen, että voittojen vähentäminen tapahtui, koska pelaaja pelasi "tahmealla" bonuksella ja hylkäsi valituksen perusteettomana.

Coloradosta kotoisin oleva pelaaja pyysi bitcoinin nostoa lähes kuukausi sitten. Tiedusteluihin on vastattu arvioiduilla 24-48 tunnin ajanjaksoilla; Sivustolle pääsy on tällä hetkellä mahdotonta. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli tekemisissä internetistä kadonneen kasinon kanssa. Hänellä oli 810 dollarin odottava nosto, eikä hän päässyt kasinolle, koska heidän online- läsnäolonsa, mukaan lukien heidän sertifikaattinsa ja tietoturvansa, oli poissa. Oli muita, joilla oli sama ongelma. Pelaaja onnistui ottamaan yhteyttä kasinoon, mutta hän sai epätyydyttävän vastauksen. Myöhemmin kasinon nettisivut ovat taas käytettävissä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut valitustiimin kyselyihin, emme voineet jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja. Valitus hylättiin, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.

Yhdysvaltalainen pelaaja ei pääse kasinon verkkosivustolle tai lähetä sähköpostia, mikä herättää epäilyksiä huijauksesta. Tämä on estänyt nostamisen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Havaijilta kotoisin oleva pelaaja viivästyi Bitcoinin kautta nostettaessa. Vaikka kasino oli odottanut määrätyt 7-10 arkipäivää kahdesti, kasino oli palauttanut rahat hänen kasinotililleen ja pyytänyt häntä odottamaan vielä 7-10 arkipäivää. Kun pelaajaa pyydettiin selventämään samanlaista valitusta eri sähköpostilla, pelaaja selitti, että hänen tyttöystävänsä oli alun perin tehnyt valituksen hänen sähköpostillaan. Olimme pyytäneet lisätietoja hänen tilin vahvistustilastaan ja aikaisemmasta nostohistoriastaan. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Havaijilta kotoisin oleva pelaaja oli tehnyt valituksen viivästyneestä Bitcoinin nostosta online-kasinolta. Odotettuaan kaksi kertaa määrätyn ajan, hän oli huomannut, että varat palautettiin hänen kasinotililleen ja häntä pyydettiin pyytämään kotiutusta uudelleen. Olimme havainneet samankaltaisuuden hänen valituksensa ja toisen aiemmin esitetyn valituksen välillä. Pyysimme häneltä selvennystä, ja päätimme, että valitusta ei ollut tehnyt henkilö, joka koki asian, ja päätimme siksi sulkea sen.

Kalifornialainen pelaaja oli valittanut kasinon tukiagenttien virheellisestä kommunikaatiosta, mikä oli myöhemmin viivästyttänyt 2300 dollarin nostoa. Ongelmia olivat ristiriitaiset tiedot kotiutustavoista ja puuttuvista asiakirjoista. Yritimme pyytää lisätietoja ongelman tutkimiseksi. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihimme määritetyn ajan kuluessa, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen.

Kalifornialainen pelaaja teki nostopyynnön kolme viikkoa sitten, ja kymmenen päivän käsittelyviiveen jälkeen hän ei ole vieläkään saanut varoja kuukauden kuluttua. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli ongelma nostossa, joka oli ollut vireillä 20 päivää huolimatta kasinon käytännöstä käsitellä 10 työpäivän kuluessa. Yritimme kerätä pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme tilannetta paremmin, mukaan lukien hänen KYC-vahvistustilansa ja onko hän käyttänyt bonusta voittonsa keräämiseen. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyymme. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia vahvistuksen kanssa, koska kasino pyytää vahvistamaan MasterCardin, jota pelaaja ei omista. Pelaaja käytti eri korttia maksutapahtumiinsa, eivätkä heidän lukuisat kasinolle lähetetyt sähköpostinsa ole saaneet vastausta. Hylkäsimme tämän valituksen, koska varat on alennettu ennen kuin pystyimme puuttumaan asiaan.

Yhdysvaltalainen pelaaja voitti yli 200 dollaria 30 dollarin talletuksen jälkeen, mutta huomasi myöhemmin, että heidän saldonsa putosi nollaan ilman selitystä. Kasino pyytää pelaajaa todistamaan, että ensimmäinen talletus on tehty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltalainen pelaaja ei ole onnistunut nostamaan voittoja huhtikuusta lähtien, vaikka hänet on täysin varmistettu ja hän on kokeillut kaikkia kasinon tarjoamia nostomenetelmiä. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.

Yhdysvaltalaisen pelaajan voitot peruutettiin, koska kasinon ei väitetty vastaanottaneen talletusta. Kasino toimitti tätä tukevan todisteen, eikä pelaaja pystynyt näyttämään tiliotteessaan tapahtumia, jotka voitaisiin vahvistaa onnistuneiksi kasinolle tehdyiksi talletuksiksi. Näin ollen valitus hylättiin.

Yhdysvaltalainen pelaaja ei ole pystynyt vastaanottamaan kotiutustaan lähes kuukauteen huolimatta useista yrityksistä päästä kasinolle, eikä viivästymiselle ole annettu selkeää selitystä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kaksi viikkoa aikaisemmin, mutta kasino oli edelleen pyytänyt samoja vahvistusasiakirjoja, vaikka pelaaja oli lähettänyt ne toistuvasti kahteen eri sähköpostiin. Tämä viivästytti maksua. Pelaaja oli myös kommunikoinut kasinon kanssa live-chatin kautta, jossa he vahvistivat saaneensa kaikki tarvittavat tiedot pelaajalta. Kasinon edustaja oli kuitenkin väittänyt, että pelaajan tilillä ei ollut maksutapaa, mikä oli aiheuttanut viivästyksen. Pelaajaa oli pyydetty antamaan tarvittavat tiedot fyysistä sekkimaksua varten. Pelaaja myönsi sekin saaneensa, mutta ei aluksi tiennyt, että se oli kasinolta. Pelaajan pankki kuitenkin hylkäsi shekin, koska sekin yrityksen nimessä oli ongelmia. Huolimatta lukuisista yrityksistä ratkaista ongelma, kasino ei toimittanut pyydettyjä todisteita, mikä johti valituksen sulkemiseen "ratkaisemattomana".

Yhdysvaltalainen pelaaja voitti 30 dollaria ilmaisesta turnauksesta ja muutti sen 100 dollariksi pelaamalla kasinolla. Kotiutuspyyntö kuitenkin hylättiin, koska ilmaisten turnausten välillä ei tehty talletuksia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Nevadalainen pelaaja voitti yli 2000 dollaria. Huolimatta siitä, että he käyttivät bonusta ilman maksimivoittoa ja näkivät voittonsa "nostoina" alustalla, heidän odottavat kotiutuksensa ovat kadonneet ja he näkevät voitoilleen "managerin nostohyväksynnän". Pelaaja väittää saaneensa vääriä tietoja kotiutussummasta. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Michiganista kotoisin oleva pelaaja pyysi 350r dollarin kotiutusta. Kasino pyysi pelaajaa lähettämään tiliotteen kahden vuoden takaisesta talletustapahtumastaan nostopyynnön täyttämiseksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Coloradosta kotoisin oleva pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltalainen pelaaja voitti kasinolla 100 dollaria, mutta hänelle lähetettiin vain 11 dollaria ilman selityksiä. He jatkoivat pelaamista ja täyttivät korkean läpimenovaatimuksen, mikä johti $100 maksiminostoon. Heidän nostopyyntönsä evättiin kuitenkin peräkkäisten ilmaisten pelimerkkien vuoksi, vaikka he olivat tehneet vaaditun talletuksen ja toimittaneet kaikki pyydetyt vahvistukset. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Kalifornialainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Havaijista kotoisin oleva pelaaja pyysi peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.

Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kuusi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltalainen pelaaja on odottanut voittojaan marraskuusta lähtien. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kolme viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Vaikka tämä ongelma näyttää olevan ratkaistu, valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Pelaajalla oli määrittelemätön ongelma maksujensa kanssa. Epäonnistuneen kotiutuksen jälkeen viikoittaisen cashback-bonuksen voitot hyvitettiin takaisin hänen tililleen. Nämä varat sisälsivät kuitenkin edelleen kelpaamattomia voittoja, jotka ylittivät bonuksen enimmäisnostorajan. Hän talletti oikeaa rahaa näiden palautettujen voittojen päälle, mikä aiheutti "varojen sekoittumista". Kiistanalaiset voitot kuitenkin voitti varoista, jotka hänellä oli käytettävissään enimmäisnostorajan yläpuolella hävitettyään kaiken oikean rahan, joten nämä voitot katsottiin kelpaamattomiksi. Hänen tililleen hyvitettiin myöhemmin alkuperäinen talletus, joka aiheutti "varojen sekoittamisen", mutta se katosi. Harkittuamme huolellisesti kaikki saatavilla olevat tiedot ja yksityiskohdat, pidämme valitusta perusteettomana.

Pelaaja "googoosh" väitti, että hetken kuluttua talletuksen ja bonuksella maksamisen jälkeen kasino nollasi heidän 643 dollarin saldonsa. Pelaaja yritti saada selitystä kasinolta, mutta kukaan ei antanut heille mitään ja lopulta pelaajan tili lukittiin. Myös pelaaja oli tehnyt aiemmin $2500 nostopyynnön ja se oli vireillä, asiakirjat toimitettiin, mutta koska pelaaja ei voinut kirjautua sisään, hän ei saanut yhteyttä chatiin. Sen jälkeen ei ole tietoa.

Pelaaja ''borrahb'' valitti, että kasino kieltäytyi maksamasta pankkisiirtona. Myöhemmin pelaaja loi uuden pankkitilin, mutta kasino sanoi, että he eivät toimineet kyseisen pankin kanssa. Tämän jälkeen pelaaja loi toisen tilin eri pankkiin, mutta sai saman vastauksen kasinolta. Sen jälkeen ei ole tietoa.

Pelaajan kotiuttaminen viivästyi, koska kasino muutti hänen maksutapaansa ilman ennakkoilmoitusta. Kasino ilmoitti, että maksu oli lähetetty sekillä, koska tätä tapaa käytettiin aikaisemmissa nostoissa. Sekkiä ei kuitenkaan koskaan saatu. Jonkin ajan kuluttua kasino ilmoitti peruuttaneensa sekillä suoritetun maksun viivästysten vuoksi ja suorittavansa maksun uudelleen Bitcoinin kautta. Sitten pelaaja sai maksun, vaikka näyttää siltä, että joitain maksuja sovellettiin ilman selitystä. Tässä vaiheessa pelaaja ilmoitti, että he pitivät asiaa ratkaistuna.

Pelaaja BSCOTTY hyväksyi maksunsa. Kasino kuitenkin esti hänen tilinsä ilman asiaankuuluvaa syytä. Pelaaja yritti ottaa yhteyttä tukeen puhelimitse ja sähköpostitse, mutta se ei auttanut. Viimeisimmässä viestissä pelaaja odotti edelleen maksua.

Pelaaja pyysi kolme nostoa ja ne hyväksyttiin. Ilmeisesti maksut viivästyivät ja asiakaspalvelu vastasi jatkuvasti erilaisilla tekosyillä. Huolimatta siitä, että pelaaja ei ole vielä saanut rahaa, hän todennäköisesti saa maksun (aiemmat nostot maksettiin sekillä).

Slovenian pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Jäljellä oleva saldo on edelleen kasinon hallussa. Kasino toimitti todisteita siitä, että samasta IP -osoitteesta löytyy enemmän tilejä, joten hylkäämme tämän valituksen.

Ison-Britannian pelaajalla on ongelmia peruuttamisen kanssa. Kasino peruutti kotiutuksensa ja pyysi uutta pankkitiliä sen lähettämiseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltain pelaaja oli pyytänyt Bitcoin-nostoa melkein kuukausi sitten, valitettavasti se on ollut vireillä siitä lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltain pelaajalla on vaikeuksia suorittaa lisätarkistus. Valitettavasti, vaikka samat asiakirjat olisi jo toimitettu, todentaminen on edelleen kesken. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Pelaaja Yhdysvalloista on pyytänyt peruuttamista melkein kolme kuukautta sitten. Pitkä tarkastus on kestänyt kaksi kuukautta, ja peruuttaminen on siitä lähtien ollut vireillä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Pelaaja Yhdysvalloista on pyytänyt peruuttamista Bitcoinin kautta kolme viikkoa sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaaja sai voitot kuitenkin valittaen vähennetystä summasta. Bonus, jota pelaaja käytti, oli tahmea, ja se on selvästi ilmoitettu kasinoehdoissa. Kun pelaaja pyysi koko summaa, meidän piti sulkea tämä valitus.

Yhdysvaltain pelaaja on pyytänyt nostoja takaisin maaliskuussa. Ne kaikki ovat olleet vireillä siitä lähtien, eikä pelaajan tiliä voida enää käyttää. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Kasino vakuutti Yhdysvalloista tulevan pelaajan, että voitot on lähetetty hänen tililleen kolme viikkoa sitten. Valitettavasti hän ei ole koskaan saanut varoja. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Pelaaja pyysi nostoa pikakortilla ja sitten he pyysivät toista tavallisella pankkisiirrolla. He molemmat viivästyivät ja myöhemmin hävisivät. Kasinon edustaja kertoi pelaajalle, että joku tutkii tapauksen, mutta siitä lähtien heille ei ole annettu päivitystä. Valitus on edelleen ratkaisematta.

USA: n osakkeenomistaja odotti pelaajatiliään nostoa, kun hänen tilinsä suljettiin ilman selitystä. Muutaman epäonnistuneen kirjautumisyrityksen jälkeen live chat-agentti kertoi hänelle, että hänen tilinsä oli suljettu ja lopetti keskustelun.

The player won $2,828 but didn't request a withdrawal because she planned on playing more games with her winning. Later on, when she tried to log into her account, it was blocked. After she contacted the support team, they informed her that her account had been audited and she'd be contacted as soon as it gets resolved. There is no further information on this case.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli kokenut ongelmia sivuston saavutettavuudessa nostopyynnön jälkeen. Vaikka hän oli saanut sähköpostivahvistuksen nostosta, hän ei ollut päässyt kasinon verkkosivustolle millään laitteestaan. Hän huomasi, että hänen IP-osoitteensa oli estetty, koska hän oli päässyt sivustolle VPN:n avulla. Kun hän oli ollut yhteydessä valitustiimiin, hänen ongelmansa oli ratkaistu, ja hän vahvisti saaneensa maksun. Ongelma IP-osoitelohkossa kuitenkin säilyi, vaikka pelaaja päätti lopettaa kasinon käytön.

Indianalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli ehdottanut, että viivästys saattoi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä, ja oli neuvonut pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää ennen valituksen jättämistä. Pelaaja kuitenkin vahvisti saaneensa maksunsa kolmantena päivänä kotiutuspyynnön jälkeen. Tämän vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Kalifornialainen pelaaja oli ilmoittanut viivästyneensä Bitcoin-nostonsa vastaanottamisessa nettikasinolta. Hän oli ilmoittanut, että kasino oli hyväksynyt hänen pyyntönsä, mutta hän ei ollut saanut maksua huolimatta siitä, että hän oli KYC-vahvistettu käyttäjä, jolla on aiemmat onnistuneet nostot. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa maksunsa ja ongelma oli ratkaistu. Myöhemmin olimme merkinneet valituksen järjestelmäämme "ratkaistuksi".

Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kolme viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Kun otimme yhteyttä kasinoon, sen edustaja lupasi tutkia asiaa auttaakseen pelaajaa. Lähipäivinä pelaaja ilmoitti saavansa maksun vihdoin, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.

Eteläafrikkalainen pelaaja valittaa pitkästä varmistusprosessista. Kasino vastasi ja ilmoitti saaneensa asiakirjat ja että pelaajan tili on nyt vahvistettu. Kasino pyysi lisäksi maksutapaa pelaajan kotiutuksen käsittelyyn. Pelaaja toimitti tämän ja sai jonkin ajan kuluttua maksunsa. Tästä syystä valitus päätettiin "ratkaistuksi".

Yhdysvalloista tullut pelaaja oli odottanut eroamistaan yli kuukauden ajan ennen kuin hän teki valituksen. Kasinon edustaja ilmoitti meille, että maksu käsiteltiin ja lähetettiin pelaajan Bitcoin-lompakkoon. Kaksi viikkoa myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa maksun. Valitus saatettiin päätökseen "ratkaistuna".

Pennsylvanialainen pelaaja viivästyi varojen vastaanottamisessa coindraw'n kautta, vaikka hänelle luvattiin välitöntä käsittelyä. Kolmen päivän jälkeen kasino oli epävarma siitä, milloin varat olisivat käytettävissä. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti vastaanottaneensa varat.

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt $2500 kotiutusta seitsemän viikkoa sitten voitettuaan "ei sääntöjä" -bonuksella. Huolimatta kaikkien tarkastusten suorittamisesta ja hyväksymisestä, maksua ei ollut vastaanotettu, eikä asiakaspalvelu ollut onnistunut nopeuttamaan tai eskaloimaan ongelmaa luvatulla tavalla. Lopulta ongelma ratkesi onnistuneesti ja pelaaja vastaanotti maksun. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".

Kalifornialainen pelaaja oli pyytänyt 100 dollarin kotiutusta Palace of Chance Casinolta kaksi viikkoa sitten, mutta hän ei ollut saanut päivityksiä. Huolimatta päivittäisistä yrityksistä ottaa yhteyttä tukitiimiin, hän ei ollut saanut vastausta, ja hänen pääsynsä live-chat-tukeen estettiin lopulta. Hänen tilinsä oli vahvistettu jo helmikuun 15. päivänä ja hän oli tehnyt yhden talletuksen kasinolle. Hänelle ilmoitettiin 20. maaliskuuta, että hänen nostopyyntönsä oli hyväksytty, mutta hänelle ei maksettu. Otettuaan yhteyttä kasinoon uudelleen, he olivat pyytäneet häntä vahvistamaan tilinsä vielä kerran. Uudelleentarkastuksen ja väliintulomme jälkeen pelaaja ilmoitti, että hänelle maksettiin lopulta.

Hollantilainen pelaaja oli yrittänyt nostaa 500 dollaria kahdella erillisellä tapahtumalla tammikuussa. Kuukauden viiveen jälkeen 200 dollarin kotiuttaminen oli evätty ilman selkeää syytä, huolimatta pelaajan useista tiedusteluista ja toistuvista asiakirjoista. Pelaaja oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat tilin vahvistamista varten, mukaan lukien henkilöllisyystodistuksen ja osoitteen. Kasino oli kuitenkin väittänyt, että he eivät saaneet näitä asiakirjoja eivätkä voineet jatkaa ilman kelvollista maksutapaa. Useiden vaihtojen jälkeen kasino lopulta kuittasi vastaanottaneensa tarvittavat asiakirjat ja hyväksyi noston. Pelaaja oli saanut osan voitoistaan, mutta ilmoitti, että osa summasta puuttui edelleen. Tästä huolimatta hän oli pyytänyt kantelun lopettamista ja ilmaisi väsyneensä prosessiin.

Washingtonista kotoisin oleva pelaaja oli kokenut ongelman 2000 dollarin maksun viivästyessä. Huolimatta siitä, että hän oli täyttänyt tarvittavat paperit kahdesti ja saanut maksun hyväksynnän, pelaaja ei ollut saanut bitcoin-nostoaan 6 viikon ja 15 päivän odotuksen jälkeen. Kun olimme pyytäneet kasinolta ja pelaajalta selvitystä, pelaaja vahvisti voittonsa vastaanottaneen. Olimme sitten merkinneet valituksen ratkaistuksi.

Yhdysvaltalainen pelaaja on kokenut viivästynyt peruutushyväksyntä sen jälkeen, kun hän jätti pyynnön kesäkuussa 2023. He toimittivat kaikki tarvittavat vahvistusasiakirjat, ja hyväksynnästä huolimatta heidän peruutuksensa evättiin myöhemmin ilman selityksiä. Pelaaja lähetti uudelleen nostopyynnön ja pyysi apua ongelman ratkaisemisessa. Otimme yhteyttä kasinon edustajaan, ja hänen tarkastettuaan asian sisäisesti, pelaajalle ilmoitettiin kasinon puolelta lopulta käsitellystä nostosta. Sen jälkeen he vahvistivat saaneensa rahat, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.

Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi vetäytymistä huhtikuussa. Sitä ei ole vielä käsitelty. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti

Japanilaisen pelaajan oli vaikea saada tilinsä vahvistusta. Otimme kasinoon yhteyttä ja saimme tiedon, että pelaaja ei ollut lisännyt kelvollista maksutapaa kotiutusta pyytäessä. Pelaaja jakoi Bitcoin-osoitteensa, jotta kasinon edustaja pystyi lisäämään tämän tililleen. Voitot lopulta maksettiin, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.

Texasista kotoisin oleva pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja on vahvistanut vastaanottaneensa maksun, joten lopetimme tämän valituksen ratkaistuna.

Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt ensimmäistä nostoaan melkein kuukautta ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Sveitsiläinen pelaaja on pyytänyt peruutusta kolme viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Pelaaja on vahvistanut vastaanottaneensa maksun, joten valitus ratkaistiin.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli odottanut kahden kotiutuksensa käsittelyä yli kolme viikkoa ennen valituksen jättämistä. Neljä viikkoa myöhemmin pelaaja ilmoitti meille, että kotiutukset oli käsitelty ja vastaanotettu onnistuneesti. Sťažnosť bola uzavretá ako "vyriešená".