Toivon, että olisin tiennyt CasinoGurun luokituksista ennen kuin talletin tänne. He soittivat minulle ja tarjosivat minulle mukavan bonuksen. Onnistuin pääsemään läpi WR: n ja rakentamaan saldoni talletukseni maksimipanokseen plus bonus. Pyysin vetäytymistäni Bitcoinin kautta ja lähetin kaikki KYC -dokumenttini, mutta en kuullut mitään noin viikkoon.
Sitten sain sähköpostiviestin, jossa sanottiin, että johtajan on puhuttava minulle peruuttamisesta, lähetin heille sähköpostitse puhelinnumeroni (joka heillä oli jo, koska sain bonustarjouksen puhelimessa) ja kerroin milloin olen käytettävissä puhua.
Siitä on nyt useita päiviä, eikä kukaan ole soittanut minulle, vaikka olen toistuvasti sanonut heille olevani käytettävissä. Heillä on lisenssi Curacaossa, joten jos oletan, että he ovat siellä, aikavyöhykeongelman ei pitäisi olla suuri ongelma, koska olen Yhdysvalloissa. Vaikka aikavyöhykkeet olisivat ongelma, yritykset onnistuvat jotenkin työskentelemään ihmisten kanssa joka puolella maailmaa joka päivä.
Tämä on järjetöntä.
PÄIVITTÄÄ:
He soittivat minulle viimein tänään (en usko, että sattumaa, että he soittivat sen jälkeen, kun LCB -foorumin moderaattori sanoi, että he ottavat yhteyttä kasinoon.)
Tarkistettu mielipide: Tämä paikka on epäilty af. Suosittelen todella välttämään sitä.
He sanoivat, että he tarvitsivat toisen osoitteen osoitteen, ja hyvä, lähetin heille toisen laskun, kun he olivat vielä puhelimessa. Sitten he sanoivat, että KYC: n hyväksyminen kestää 3-4 päivää ja sitten useita päiviä ennen kuin maksu suoritetaan.
Kaikki oli hyvin, mutta tässä on potkuri:
He sanoivat haluavansa maksaa 1000 dollarin maksuni useissa pienemmissä maksuissa, koska se on niin suuri "se saattaa nostaa lippuja ja aiheuttaa maksusi viivästymisen"
... mitä vittuu?
Ensinnäkin olen käynyt maa-kasinoissa. Näen kuinka paljon ihmisiä voi pudota yhden uhkapelin aikana. 1000 dollaria on pikkumaksu. Ja tällä COVID -aikakaudella olen melko varma, että suuri osa rahoista meni online -kasinoille viime vuonna ja aiemmin tänä vuonna.
Toiseksi: Heidän ehdotuksensa jakaa maksuni 200 dollariksi viikossa viiden viikon ajan saa minut todella kuulostamaan siltä, että he ryöstävät Pietarin maksamaan Paavalille. Heillä ei ole 1000 dollaria käsillä. Joten he toivovat, että pelaajat tallettavat (ja häviävät) tarpeeksi näiden viiden viikon aikana, jotta saan maksuni.
Maaperäisten kasinoiden avautuessa mahdollisesti niiden tulot ovat laskeneet paljon, ja siksi he ovat pienessä kurissa, mutta heidän (oletetut) taloudelliset ongelmansa eivät ole minun ongelmani. Ongelmani on, että he nauravat MINUN rahoillani.
Vakavasti, pysy kaukana, kaukana.
Päivitys: Tänään, 30. heinäkuuta, sain lopulta rahat kokonaan.
I wish I'd known about CasinoGuru's ratings before I deposited here. They called me, offering me a nice bonus. I managed to get through the WR and build my balance up to the maximum withdrawal amount for my deposit, plus the bonus. I requested my withdrawal via Bitcoin, and submitted all my KYC documentation, then didn't hear anything for about a week.
Then I received an email saying the manager needed to speak to me regarding my withdrawal, I emailed them back with my phone number (which they already had, considering I received the bonus offer over the phone) and told them when I would be available to speak.
It's been several days now, and no one has called me, despite my repeatedly telling them I was available. They're licensed in Curacao, so if I assume they're based there, the time zone issue shouldn't be much of a problem, since I'm in the US. Even if time zones were a problem, somehow businesses manage to work with people on the other side of the world every day.
This is absurd.
UPDATE:
They finally called me today (I don't think it's coincidence that they called after an LCB forum moderator said they would reach out to the casino.)
Revised opinion: This place is suspect af. I REALLY advise avoiding it.
They said they needed a different proof of address, which, fine, I sent them a different bill while they were still on the phone. Then they said it would take 3-4 days for the KYC to be approved, and then several more days before payment would be issued.
All that was fine, but here's the kicker:
They said they wanted to disburse my $1000 payment in multiple, smaller payments because it's so large "it might raise flags and cause your payment to be delayed"
... wtf?
First of all, I've been to land-based casinos. I see how much people can drop in a single night of gambling. $1000 is a pittance. And in this era of COVID, I'm fairly certain a lot of that money went to online casinos last year and earlier this year.
Second of all: Their proposal to disperse my payments as $200 a week over five weeks really makes it sound to me a lot like they're robbing Peter to pay Paul. They don't have the $1000 on hand. So they're hoping players will deposit (and lose) enough over those five weeks for me to get my payments.
Possibly with land-based casinos opening back up, their revenues have dropped a lot and that's why they're in a pinch, but their (presumed) financial woes are not my problem. My problem is they're mucking about with MY money.
Seriously, stay far, FAR away.
Update: As of today, July 30, I finally received my funds in full.