Suomalainen pelaaja pyytää SlotMonsterilta talletustensa palautusta ja ilmoitti, että hän on estänyt itsensä kaikilta sisarkasinoilla peliriippuvuuden vuoksi, mutta pystyi silti pelaamaan. Hän on lähettänyt kasinolle sähköpostia sulkeakseen pelitilinsä ja ilmaisee huolensa kasinon maineesta.
Kyseessä on nykyinen slottimonsteri.fi kasino.
Haluan pyytää talletuksiani takaisin kun olen kyseisen kasinon kaikki sisarkasinot estänyt omilla tiedoillani ja silti sain mahdollisuuden pelata kyseisellä kasinolla vaikka minulla on vakava peliriippuvuus. Nyt laitoin sähköpostia heille jossa pyysin pelitilini estoa.
Minulla ei olisi pitänyt olla mahdollisuutta tallentaa kyseiselle kasinolle ja muutenkin slottimonsterilla näyttää olevan hyvin kyseenalainen maine.
https://www.askgamblers.com/online-casinos/companies/simba-n-v
Tässä vielä listaa slottimonsterin sisarkasinoista.
Toivottavasti saamme asiaan selvyyttä ja slottimonsterin vastaamaan.
Hyvä Mntdw,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla vaikeuksista, joita olet kohdannut SlotMonsterin kanssa, ja huolestasi siitä, miten he käsittelevät itsesi poissulkemista.
Auttaaksesi sinua lisää, voitko vahvistaa seuraavat asiat:
On tärkeää huomata, että itsensä sulkemiskäytännöt vaihtelevat kasinon lisensointialueen mukaan. Valitettavasti Komorien (AOFA) ja Curaçaon (GCB) alaiset lisenssit eivät vaadi kasinoita estämään pelaajia kaikilla sisarkasinoilla, ellei niistä erikseen kerrota.
Auttaakseni sinua edelleen, minun on korostettava, että jos et ilmoittanut SlotMonsterille suoraan uhkapeliongelmastasi, emme voi auttaa sinua tässä tapauksessa. Valitettavasti ilmoittamatta tälle kasinolle erikseen, he eivät ole velvollisia ryhtymään toimiin, jotka perustuvat siihen, että olet sulkenut pois muita kasinoita.
Jos haluat itsesi sulkea pois SlotMonsterista, suosittelen sinua ottamaan heihin suoraan yhteyttä ja ilmoittamaan heille uhkapeliongelmastasi. Tämä varmistaa, että he ryhtyvät tarvittaviin toimiin tilisi sulkemiseksi ja uusien talletusten estämiseksi.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Poikkeuksellisen suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ihanaa uutta vuotta 2025 toivottaen!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
