Itävaltalainen pelaaja talletti 2 600 € ja voitti 9 000 €, mutta hänen tililleen oli haasteita pyytää harkintarajaa huolimatta toistuvista yrityksistä kommunikoida VIP-johtajien ja live-tuen kanssa. Pelaaja kokee, että kasino ei tue ja pitää tätä epäreiluna.
Hei,
Talletin noin 2600 € ja sitten kävi onnekseni, kun voitin noin 9000 €. Saavutin viikoittaisen kotiutusrajan. Pyysin toistuvasti VIP-johtajia ja live-tukea asettamaan tililleni jäähtymisrajan, koska en halunnut menettää rahojani, mutta epäonnistuin.
He halusivat minun häviävän, ja minusta se on uskomattoman epäreilua. Lähetin jopa 4–5 sähköpostia ja odotin 28 tuntia ja otin yhteyttä live-tukeen useita kertoja.
Hei jaafarmustafa32,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi SlotLords Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että kasino asettaa kotiutusrajat erikseen, emmekä voi pakottaa heitä muuttamaan sitä, jos se on heidän ehtojensa mukainen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
