Pelaajan talletus ei saapunut tuntemattomasta syystä. Valitus päättyi, kun pelaaja peruutti talletuksensa.
Hyvä tiimi, talletin 2x 200eur 24.3.23. Slotimo Casinon mukaan molemmat maksut epäonnistuivat, mutta ne veloitettiin tililtä. Luultavasti he halusivat huolehtia siitä. Valitettavasti kysyimme useita kertoja, emmekä saaneet vastausta. Ehdottomasti huijaus. Pankkipalveluntarjoajani tilattiin peruutuksella, toistaiseksi myös tuloksetta ja jälleen 80 € käsittelykuluja. Tappio 400 € ja pankkikäsittely 80 €.
Hyvä nelke2007,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Rahat otettiin takaisin pankin valituksen jälkeen. Valitettavasti käsittelykulut 80 €. Pysy kaukana tästä Slotimo Casinosta.
Hyvä nelke2007,
Jos rahaa ei käsitelty kasinolla, ne olisivat palanneet pankkitilillesi ilman käsittelykuluja.
Valitettavasti kasino ei ole vastuussa, jos pyysit maksun peruuttamista, koska se oli sinun päätöksesi.
Koska alkuperäinen ongelma liittyi peruutettuihin talletuksiin, valitus lopetetaan nyt.
Parhain terveisin,
Nick