Japanilaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Ongelma on seuraava:
Talletan rahat, tällä hetkellä kaikki ok
Voitin rahaa ilman bonustalletusta, ja nyt kasino ei hyväksy 340 €:n kotiutustani.
Aina kun yrität nostaa, sinun on odotettava 2 työpäivää, sillä kasino pitää hylätä nostosummani.
Luon tilin tälle kasinolle enkä chat-tukea ja sähköpostien vastaukset hitaasti...todella huonoa....
on kuudes kerta, kun yritän nostaa rahani
Hyvä andrecorreia432,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, ettet ole oikeutettu nostoihin vahvistamatta tiliäsi.
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela