Irlantilainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Ongelma ratkesi, kun pelaaja lopulta sai kotiutuksen, ja tili suljettiin pois, kun pelaaja ilmaisi huolensa. Valitustiimi vahvisti noston ja tilin sulkemisen onnistuneen käsittelyn ja päätti asian.
Lähetin kaikki asiakirjani tarkistettavaksi ja pyysin nostoa. He sanoivat, että he eivät voi antaa minulle aikataulua monien eri ongelmien, kuten henkilöstön saatavuuden vuoksi. Olen lähettänyt heille sähköpostia useita kertoja, eivätkä he saa minuun yhteyttä.
Joka toisella kasinolla minulla olisi rahani enintään 3-4 päivää
Kyllä tein, mutta olen pyytänyt heitä viimeisten 4 viikon aikana sulkemaan tilini itse pois, eivätkä he sano, että sen tekemiseen menee jopa 90 päivää
Hei Jhen141,
Voitteko välittää kasinolle lähettämänne itsesulkupyynnön osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?
He sulkivat sen pois, kun kerroin heille, että tein valituksen
Hei Jhen141,
Koska nostuksesi on käsitelty ja tilisi on nyt suljettu, voimmeko auttaa sinua jossain muussa?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
