Slotified Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt KYC-vahvistuksen vuoksi.

Pelasin ensin talletusvapaalla bonuksella ja täytän kotiutuksen vaatimukset. Mutta tehdäkseni sen minun piti tehdä 29,98 dollarin vahvistustalletus. Niin tein ja kun se selvisi, lähetin kotiutuksen vain voittoihini (jätti talletukseni päälle, jotta minulla olisi pelattava saldo). Talletuksellani voitin 118 dollaria ja pyysin toista nostoa tälle summalle. Päivä tai kaksi myöhemmin sain sähköpostin, jossa kysyttiin KYC-tietojani, joten vastasin myös siihen, kuinka kauan vahvistusprosessi kestää. En koskaan kuullut takaisin. Lähetin myös useita sähköposteja, joissa kyselin asiasta, enkä ole vieläkään vastannut. Heidän online-tukiedustajansa näyttävät joskus saatavilla ja joskus poissa. Olen jättänyt molemmilla kerroilla useita viestejä, enkä ole saanut vastausta. Nyt kun siirryt nostoon ensimmäistä kertaa, se ilmoittaa kirjallisesti, että sinulla on 24 tuntia aikaa peruuttaa nosto ennen kuin se hyväksytään, jolloin sinulle maksetaan seuraavan 24 tunnin kuluttua. Kuulostaa siltä, että sinulla on voittosi 48 tunnissa. Omani odottaa vielä hyväksyntää. Minulla on tunne, etten koskaan näe voittojani. Kaikki punaiset liput ovat läsnä, mutta mitä voit tehdä.

Hyvä landchobbies4u,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
• Ymmärsinkö oikein, että nosto on ollut vireillä lähes kuukauden?
• Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Toki olen valmis vastaamaan kaikkiin kysymyksiin, jos se auttaa saamaan tämän selville. Minulla on yksi kysymys, mikä on yleisön nähtävissä tällä hetkellä. Kysyn siksi, että en halua tehdä virhettä. En välitä jakaa henkilötietoja sinun ja yrityksen kanssa. En vain halua jakaa sitä maailman kanssa. Tarkoittaa mitä tahansa todistetta siitä, että olen lähettänyt kyc:ni, kotiosoitteeni ja kaikki.

Joten ei, en ole koskaan aiemmin käsitellyt ja saanut nostoa. Tämä olisi minun ensimmäinen. Tiedän, että se voi viedä jonkin aikaa, mutta olen pelannut ja saanut kotiutuksia useilta kasinolta. Edes ensimmäiset eivät ole koskaan kestäneet näin kauan. Mutta jopa ne, jotka kestivät korkeintaan kaksi viikkoa. 3–5 päivää KYC:n vahvistamiseen, 2 päivää sen käsittelyyn ja 1–5 päivää ennen kuin se talletettiin LTC-lompakkooni. Voisin aina ottaa yhteyttä tukeen ja saada päivityksen. Ei niin paljon täällä.

Kyllä nosto on ollut vireillä yli kuukauden. Ja valitettavasti en usko olevani ainoa. Jos menet heidän Facebook-sivulleen ja katsot joitain kommentteja surullisena.

Mitä tulee todisteeksi KYC:n läpäisystä. En ole varma, mistä sen löytää heidän sivuiltaan. Ja itse asiassa, kun ajattelen sitä, en ole koskaan nähnyt mitään liittyvää kertomaan sinulle, oletko varmistettu vai et kuten kaikki muut online-kasinot. Sain kuitenkin sähköpostin 11. heinäkuuta, jossa pyydettiin KYC-tietojani. Vastasin sinä päivänä kaikkeen, mitä he pyysivät. Kysy myös kuinka kauan prosessi kestää. Mutta heistä ei koskaan kuulunut mitään. Tonnin lisäksi tarjouskuponkeja joskus 2-3 päivässä. Mutta oikein tiedän, en voi sanoa, olenko heidän kanssaan täysin varmistettu. Mutta uskoisin, että heillä olisi tarpeeksi kunnioitusta tai asiakasosaamista ainakin tavoittaa päivitys.🤷🏻‍♂️. Tai vastaa takaisin. Koska olen lähettänyt useita sähköpostiviestejä, joissa kysyin

Kuinka alun perin löysin tämän sivuston. Etsin googlesta, onko muilla ollut ongelmia. Tämä tapahtui sen jälkeen, kun tein valituksen liittovaltion osastolle. Törmäsin sellaiseen päähän, jossa todettiin sama kuin tämä "pelaaja VA:sta on tehnyt valituksen……….." ja luulin sen viittaavan siihen, mitä lähetin liittovaltion osastolle. Koska asun Virginiassa. Yritin lähettää chatissa mainittuun osoitteeseen sähköpostin, jossa kerroin olevani VA:sta. Joten lähetin sähköpostin ja kysyin, viittaako se minuun vai onko minulla samanlainen ongelma. Ja en ole koskaan nähnyt vastausta, koska hylkäsit sen.

Kiitos vastauksestasi, landchobbies4u. Ennen kuin jatkamme, haluaisin palata ensimmäisen vastauksesi ensimmäiseen kappaleeseen. Haluan selventää, että kaikki tässä viestiketjussa julkaistu (lukuun ottamatta arkaluonteisia tietoja sisältävät viestit tai kuvakaappaukset) on tällä hetkellä julkista. Jos haluat, että kaikki viestit piilotetaan yleisöltä, älä epäröi kertoa minulle, niin voin määrittää sen puolestasi. Jos haluat tarjota lisätodisteita tai viestintää sinun ja kasinon välillä tämän valitusketjun ulkopuolella, lähetä kaikki sähköpostiini - kristina.s@casino.guru .

Kiitos.

Joten hyvin satunnaisesti heräsin siihen, että kotiutukseni talletettiin slotifiedsta lompakkoni osoitteeseen. Joten he päätyivät maksamaan minulle. En ole varma, tekikö kukaan täällä mitään kulissien takana. Mutta jotenkin minusta tuntuu, etten olisi koskaan saanut sitä, jos en tekisi valitusta täällä. Tällä paikalla on ääneni. Kiitos kaikille avusta. Se merkitsee todella paljon, että tässä maailmassa on edelleen ihmisiä, jotka ovat valmiita taistelemaan sen puolesta, mikä on oikein.

Kun ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistusta, landchobbies4u, ja jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Tavoitteemme on auttaa sinua.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Kasino.Guru