Kreikkalaisella pelaajalla on Slotexo Casino -tilillään 6 000 euroa, ja 1 500 euroa on kotiutettavana 7. joulukuuta lähtien. Useista tiedusteluista huolimatta pelaaja saa toistuvia pyyntöjä odottaa ilman, että kotiutuksia käsitellään.
Hyvää iltaa, pelasin Slotexon kasinolla.
Talletin ilman bonusta toisen kerran, 29€. Minulla on tililläni 6 000 € ja nostoja 1 500 € kuun 7. päivästä lähtien.
Chatissa he sanovat minua odottamaan, odottamaan, mutta mitään ei ole käsitelty. Ei ainuttakaan nostoa kolmesta aktiivisesta kuun 7. päivän jälkeen. Minusta tuntuu, että he pettävät minua. Jos voit auttaa minua, ole hyvä.
Hyvä takoylis13,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla nostosi viivästymisestä ja kokemastasi turhautumisesta.
Voit auttaa sinua paremmin ja auttaa ratkaisemaan tämän ongelman selventämällä seuraavat asiat:
Yhteistyösi on erittäin tärkeää, jotta voimme jatkaa tapauksesi käsittelyssä ja löytää ratkaisun. Ilman panosta emme ehkä voi jatkaa prosessia.
Lähetä vapaasti kaikki asiaankuuluvat viestit tai asiakirjat osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Erittäin suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Hyvää vappua toivottaen!
Hyvää iltaa ja kiitos paljon ajastasi.
.Minulta ei ole kysytty mitään henkilöllisyystodistusta.
Heidän linkissämme ja napsautamme tunnistusta, viesti kertoo, että kaikki toimii oikein. Chatissa, jonka kanssa olen puhunut sen jälkeen noin 7 kertaa, minua ei käsketty tekemään mitään, älä vain huoli ja että kotiutukseni jatkuu. Joka kerta sama nauha
He kertovat minulle, että heillä on raskas työtaakka ja aina kun he lähettävät viestin talousosastolleen, Gianna muistuttaa heitä.
.nostotapa on pankkitalletus, minulta ei ole kysytty mitään, ei mitään, he ovat jättäneet minut odotustilaan, en ole saanut heiltä mitään sähköpostia. He vain sanovat minulle chatissa, että odota, enkä sano, että odota, mutta sen perusteella mitä he sanovat 3 päivässä ...... ja 16 päivää on kulunut, ehkä myös jotain tapahtuu, heillä on € raja 500 per päivä, hyväksymme kotiutuksia kolmella avoimella 500€ ja 6000€ nostolla tililläni, eli milloin saan rahani ...................? ???????????????????????????
Paljon kiitoksia, takoylis13, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peter ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei
Kiitos takoylis13, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Slotexo Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mikä noston ongelma on ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan voittonsa.
Kiitos!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
