KotiValituksetSlotexo Casino - Pelaajan kotiutus katosi hänen tililtään.

Slotexo Casino - Pelaajan kotiutus katosi hänen tililtään.

Automaattinen käännös:

Määrä: 600 €

Slotexo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 12.2.2024 | Tapaus suljettu : 26.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli tallettanut 100 euroa ja voittanut 600 euroa Slotexo Casinolla. Kun hän kuitenkin yritti nostaa 450 euroa, hän sai virheilmoituksen ja rahat katosivat hänen tililtään. Kadonneet varat tai nostoyritykset eivät näkyneet hänen maksu- tai nostohistoriassaan. Pelaaja ei ollut vielä vahvistanut tiliään ja uskoi, että kasino yritti pettää häntä. Hän toimitti todisteet vedonlyönti- ja maksuhistoriastaan. Totesimme kuitenkin, että ongelma liittyi urheiluvedonlyöntiin, joka ei kuulunut toimivaltaamme. Siksi, vaikka otimme yhteyttä kasinoon hänen puolestaan, meidän oli hylättävä hänen valituksensa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää,

Minulla on ongelmia slotexo casinon kanssa. Talletin 100 euroa lauantaina ja sain 100 euron bonuksen, jonka pelasin onnistuneesti läpi. Kaikki sujui normaalisti siihen asti. Lisäpelaamisen jälkeen bonuksellani keräsin 600 euroa. Kun yritin nostaa 300 euroa, kohtasin ongelman virheilmoituksella "Hups, kotiutuksessa on ongelmia, ota yhteyttä ohjekeskukseen". Heti nuo 300 euroa katosivat tililtäni. Kun törmäsin samaan ongelmaan uudelleen, yritin nostaa 150 euroa, mutta minulla oli sama ongelma. Tällä hetkellä tililtäni puuttuu yhteensä 450 euroa, enkä löydä niitä mistään maksu- tai nostohistoriastani. Ole hyvä, voisitko ratkaista tämän puolestani? Vaikuttaa siltä, että kyseessä on tekninen ongelma, mutta olen alkanut epäillä rikosta. On myös erittäin epätodennäköistä, että summa on maksettu, koska minulla ei ole edes ollut mahdollisuutta syöttää pankkitietojani. Pohjimmiltaan 450 euroa puuttuu; apuasi arvostetaan suuresti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Marco90,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Slotexo Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Ymmärränkö oikein, että ei ole ainuttakaan näyttöä siitä, että tililläsi olisi 600€ edes menneessä vedonlyöntihistoriassasi? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei, ei, minun ei ole vielä tarvinnut varmentaa itseäni, ja silti on paljon todisteita siitä, että minulla on oltava 600 euroa pelitililläni, minulla oli 600 euroa, sitten halusin maksaa 300 euroa, sitten noston kanssa oli ongelmia, ota heti yhteyttä tukikeskukseen Sitten 300 euroa meni tililtäni, yritin uudelleen ja halusin maksaa 150 euroa, sitten summa ylitti maksettavan summan ja taas nämä 150 euroa olivat kadonneet tililtäni, se ei johdu siitä, että en olisi voinut maksaa, vaan se, että nuo 450 euroa ovat yksinkertaisesti kadonneet tililtäni, eikä niitä löydy mistään, mitään ei näy edes maksuhistoriassani, tämä 450 euroa, jonka halusin maksamaan ovat yksinkertaisesti kadonneet, live chat kertoi minulle, että minun piti katsoa mihin rahat olivat menneet "En kuule heistä enää mitään, jossain se 450 euroa, jonka halusin maksaa, ei tainnut olla menetetty meille , mutta katosi tililtäni

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

filefilefile

Tässä näkyy selvästi, että jotain on vialla, 2 vuoron vaihtoa 2 minuutin sisällä ja kolmas kertoi minulle, että Bettina-tilini suljettiin, vaikka pelasin slotexossa, sitten minut kirjattiin heti ulos, minulla oli neuvonantaja tarkistaa ennen kuin tein talletukseni, onko tervetuliaisbonus käytettävissäni, hän kertoi minulle tarkistettuaan kaiken, kyllä, tee talletus kerran ja arvioi se sitten, tule sitten chattiin ja tervetuliaisbonus hyvitetään, minulla on kaikki tämä myös kuvia, joten se ei ole kaksoistilillä tai muulla, muuten tilini olisi suljettu, kun tulin chattiin ja lunasin tervetuliaisbonuksen, tässä näet selvästi, että he haluavat repiä minut pois

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

filefilefile

Selvennä tämä minulle vielä

Yllä näet selvästi, että olen slotexon kanssa enkä Bettinian kanssa

Minua huijataan aina muilla tekosyillä. Yritän jatkuvasti, mutta he yrittävät huijata minua

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Marco90,

Olisiko mahdollista välittää talletuksesi, bonuksesi ja vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisäarviointia varten, ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Tietysti teen sen heti

Lähetin sinulle kaikki vedonlyöntikuittini ja myös maksuhistoriani

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Marco90,

Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.

Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista