Itävaltalainen pelaaja lukittiin ulos tililtään voiton jälkeen, eikä hän voi nyt kirjautua sisään päästäkseen voittoihinsa. Myöhemmin pelaaja ilmoitti saaneensa voittonsa, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.
Olin voittanut eilen ja maksanut tänään, olin pelannut ja voittanut 73 euroon ja yhtäkkiä potkittu ulos enkä voi enää kirjautua sisään, joten haluaisin saada yhteensä 280 euroani enkä koskaan enää pelaa tällä kasinolla, tämä on huijausta mitä he haluaisin tehdä ilmoituksen
Hyvä Anton54,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että tilisi on estetty?
Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?
Olemme huomanneet, että kirjoitit negatiivisen arvostelun Slotbox Casinosta Trustpilot-tilillemme. Haluamme selventää, että Trustpilot-tilimme on tarkoitettu verkkosivustomme, ei yksittäisten kasinoiden, tarkistamiseen. Siksi pyydämme ystävällisesti harkitsemaan tämän tarkastelun peruuttamista. Arvostamme todella ymmärrystäsi tässä asiassa.
https://ca.trustpilot.com/reviews/64a541dc6e3739c549923da8
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Pelaaja päivitti Trustpilot-arvostelunsa ja ilmoitti meille, että kasino maksoi hänelle 24 tunnin kuluttua nostopyynnön lähettämisestä. Siksi merkitsen nyt valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme.
Hyvä Anton54, kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin
Veronika
Kasino.Guru