Italialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista melkein kaksi viikkoa sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen peruuttanut tämän 1000 euron summan. 10 päivää on kulunut ja he eivät ole vielä maksaneet minulle, olen kirjoittanut 100 sähköpostiviestiä 0 vastausta yhteyttä live chatin kautta ja he lähettävät minulle sähköpostia kirjoittaaksesi ole mitään, pysy poissa, se on totta, se on OMA RAKENNUS TÄMÄN SIVUSTON, TODELLINEN SAMMA, nyt odotan vielä 1. päivää ja aion sitten tehdä ilmoituksen postipoliisille. Sitten pidän sinut ajan tasalla
Rakas Marco
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vetosi. Voisitko kertoa, minkä maksutavan olet valinnut ja onko se ollut ensimmäinen nostopyyntösi tässä kasinossa? Vahvista lisäksi, että olet suorittanut KYC-tilin vahvistuksen onnistuneesti aiemmin.
On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästyneen peruutuksen. Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela