Ruotsalainen pelaaja on tyytymätön vastuullisten pelimenettelyjen valvonnan puutteeseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Sweden is dissatisfied with lack of enforcement regarding Responsible Gaming procedures. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ruotsalainen pelaaja on tyytymätön vastuullisten pelimenettelyjen valvonnan puutteeseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
SLOT10-kasino !! VAARAN
Minulla on kauheita ongelmia slot 10 -kasinolla. He kieltäytyvät estämästä tiliäni, he vain kirjaavat minut ulos, niin voit kirjautua sisään uudelleen! Heillä ei ole talletusrajoja
sen parissa kirjoittavat! Sanoin, että minulla on vakavia rahapeliongelmia, mutta niin
kieltäytyy auttamasta minua .. näki edellisen keskustelun tästä sivultasi, niin lähetti sähköpostitse sinulle yhden .. auta minua !!
SLOT10 casino !! HAZARDS
I have terrible problems with slot 10 casino they refuse to block my account, they just log me out then you can log in again! They have no deposit limits, they
working on it they write! Have said that I have serious gambling problems but that
refuses to help me .. saw a previous conversation about this on your page so emailed one of you .. please help me !!
SLOT10 casino!! FARLIGA
Jag har fruktansvärda problem med slot 10 casino dom vägrar blocka mitt konto, dom loggar bara ut mig sen kan man logga in igen! Dom har inga insättnings gränser, dom
jobbar på det skriver dom! Har sagt att jag har grova spelproblem men som
vägrar hjälpa mig.. såg en tidigare konversation om detta på er sida så mailade en av er .. snälla hjälp mig!!
Rakas Anna,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Jos haluat "poissulkea itsesi" pysyvästi kasinolta, se on vaikea tehtävä, koska tämä kasino ei tarjoa tätä vaihtoehtoa. Valitettavasti ei ole edes lupaviranomaista, jonka puoleen kääntyä. Ainoa suositus, jota voin tarjota, on estää verkkosivusto. On vähän mahdollisuuksia, miten se tehdään tietokoneen tyypistä riippuen.
Kerro meille, auttoivatko nämä neuvot. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Anna,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. If you would like to "self-exclude" yourself permanently from the casino it will be a difficult task as this casino doesn’t offer this option. Unfortunately, there’s not even a Licensing Authority to turn to. The only recommendation that I can offer is to block the website. There are few possibilities how to do it depending on your computer type.
Please let us know if this advice was helpful. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Lisäkommentit pelaajalta:
"Hei! Joten ei ole muuta tekemistä maksaaksesi lohkosta, joka estää tämän kasinon?"
Additional comments from the player:
"Hey! So there's nothing else to do to pay for a block, which is blocking this casino?"
Additional comments from the player:
"Hej! Så det finns inget annat att göra en att betala för en spärr , som blockar detta casino?"
Paljon kiitoksia Anna vastauksestasi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi ja yritän auttaa sinua estämään tilisi pysyvästi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Thank you very much Anna for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Juli who will be at your assistance and try to help you to block your account permanently. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hei Anna,
Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Ennen kuin voimme siirtyä eteenpäin tässä tapauksessa, olisitko ystävällinen ja lähetä meille kuvakaappaus keskusteluistasi tai välitämme meille sähköpostia Slot10 Casino -tuesta, kiitos?
Hello Anna,
I looked at your complaint and will do my best to help you. Before we can move further with this case, would you be so kind and send us a screenshot of your conversation or forward to us the email from Slot10 Casino support, please?
Rakas Anna,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa ja anna vaadittuja tietoja annetussa määräajassa, hylkäämme valituksen.
Dear Anna,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply and provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re rejecting this complaint because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.