Irlantilaispelaajalla oli odottava kotiutus, jonka kasino peruutti teknisen ongelman vuoksi. Vaikka oli kokeiltu toista maksutapaa, nostoa ei ollut käsitelty. Kun pelaaja oli vuorovaikutuksessa Valitustiimin kanssa, kasino oli hyväksynyt kotiutuksen ja se käsiteltiin onnistuneesti nopealla siirtomenetelmällä. Pelaaja oli vahvistanut voittonsa vastaanottamisen, mikä ratkaisi ongelman. Olimme lopettaneet tapauksen "ratkaistuna".
Ongelma tämän yrityksen kanssa. Minulla on heidän kanssaan kestävä nosto, ja he ovat peruuttaneet sen teknisen ongelman vuoksi. Käytin toista maksutapaa ja odotan edelleen sen käsittelyä. Kuka tahansa voi auttaa täällä. Kukaan ei myöskään halua näyttää auttavan.
Rakas Tony12,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kotiutusongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Voisitteko kertoa, jos olette saaneet tiedon jostain vaihtoehtoisesta menetelmästä voittojesi kotiuttamiseksi? Onko tilisi vahvistettu aiemmin onnistuneesti?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Petronela
Peruutus on nyt päivitetty hyväksyttyyn tilaan. Se voi kestää 5 päivää, ja jos ei, he saisivat talousosaston tarkastelemaan asiaa uudelleen. Joten en ole varma. Vielä vähän jännittää.
Lopetin eri menetelmällä nopealla siirtomenetelmällä. Se on nyt hyväksytty. Ei vieläkään 100% vakuuttunut
Anthony
Hei siellä
Ongelma on ratkaistu, tiedän, että minulla on rahani. Kiitos avusta . Voit sulkea tapauksen
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Tony12, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
