Pelaaja ei pysty viimeistelemään vahvistusta, koska kasino pyytää jatkuvasti asiakirjoja. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme, joten hylkäsimme valituksen.
Slot10 kasino En voi nostaa Voitin 2000 euroa ne ovat 2 viikkoa jotka ovat 48 tuntia tanssi menee 100 kommunikoida että dokumentti puuttuu lähettämisen jälkeen sama anuloidaan ilman selitystä assistentti ei halua antaa minulle vastauksia käyttäytyy huonosti tunnen itseni huijatuksi. Toivon, että voit antaa minulle vastauksen ja tehdä jotain huijareiden ja varkaiden pysäyttämiseksi
Hei alexandru81,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Slot10 Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Mitä asiakirjaa kasino vielä pyytää? Käytitkö jotain bonusta voittojesi keräämiseen?
Huomaa, että jos tämä on ensimmäinen nostopyyntösi, et voi nostaa, ennen kuin lähetät heille kaiken, mitä he ovat pyytäneet tilisi vahvistamiseksi. Se voi myös kestää tavallista nostoa kauemmin, koska heidän on tarkistettava, onko kaikki hyvin.
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat todisteet tai viestintä kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan sen.
Terveiset,
Nick
Kyllä ja 1 kotiutukseni en liittynyt bonukseen 1 oudolta minusta tuntui, että nostaakseni jouduin pelaamaan tallettamani summan 4 kertaa eli 500 x 4 sitten lähetin heille asiakirjoilla kaiken kirjoittamasi 4 päivän kuluttua. 48 tuntia kertoi minulle, että se ei ole hyvä ote
Lähetin heti kuvat viime päivinä tiliotteen kuva on boleta
vielä 3/4 päivän kuluttua he haluavat valokuvan asiakirja kädessään myös tämä on lähetetty heti nosto peruutetaan he sanovat, että hän pyytää apua pyysin apua ei kertoa minulle mitä vielä puuttuu koska asiakirjat eivät tiedä mitään sanoo että osasto kertoo heille, että toinen syyttää toista
Kiitos alexandru81 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei alexandru81!
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Haluaisin kutsua Slot10 Casinon edustajat tähän keskusteluun, jotta voimme antaa meille selvityksen tilanteesta ja auttaa meitä ratkaisemaan vahvistusongelman.
Hyvät CasinoGuru-edustajat,
Kiitos päivityksestä. Tiimimme tutkii tapausta hetken ja antaa lausunnon tänään.
Ystävällisin terveisin,
Slot10 Casinon joukkue
Takaisin teidän kanssanne,
Kiitos potilaalle!
Virallisten arkistojemme ja tilitietojemme mukaan viimeinen pyyntömme ennen pelaajan valituksen avaamista CasinoGurussa oli säännöllinen askel KYC-menettelyistämme, joita hän ei vielä saanut päätökseen.
Järjestelmämme tietojen mukaan ensimmäinen nostopyyntö tehtiin 23. joulukuuta ja 24. päivänä kotiutus on käsitelty ja summa siirrettiin onnistuneesti pelaajan valitsemalle maksutavalle.
Emme näe mitään painetta tukiosastoltamme, koska jokainen vaihe toimitettiin sähköpostitse pelaajalle.
Toivomme, että tämä on informatiivinen ja hyödyllinen.
Lämpimät terveiset,
Slot10 Casinon osasto
Kaikki rakkaat,
kiitos Slot10 Casinolle vastauksesta.
Alexandru,
Voitko vahvistaa, että tilisi on vahvistettu ja olet saanut voittosi? Voinko pitää kasinoon liittyvää ongelmaasi ratkaistua?