Slot Wolf Casino - Pelaajan tili on estetty.

Rekisteröidyin 21-12 ja pelasin 1 päivän. Onnistuin voittamaan 2000 euroa. Pyysi vetäytymistä. Peruutettiin, koska tilini piti vahvistaa.

Minulta kysyttiin chatissa, oliko asiakirjojen lähetys hyvä, koska sain sähköposteja, joissa sanottiin, että sitä ei hyväksytty. Mutta kaikki oli hyvin.. seuraavana aamuna sain sähköpostin, jossa pyydettiin antamaan henkilötietoni uudelleen, jotta voin saada hyvityksen? Yritin kirjautua sisään, mutta tilini estettiin. Ilman mitään syytä se estettiin, sain vain sähköpostin, että saan hyvityksen.

Vastasin palautusviestiin ja annoin kaikki tietoni saadakseni rahani. Mutta siitä lähtien he ovat pysähtyneet eivätkä anna rahojani, jonka voitin.

Apua, haluan vetäytyä. En välitä siitä, että tilini on suljettu. Mutta minua harmittaa, että he pitävät rahoistani kiinni.

Hyvä Sabine1984,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, mitä asiakirjoja toimitit? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?

Ymmärsinkö oikein, ettet ole saanut lisäselvitystä suljetusta tilistä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Kyllä, annoin heti kaikki oikeat tiedot. Kaikki asiakirjat kysyvät jne.

Sitten tilini estettiin ja sain hyvityssähköpostin, jossa oli lisätietoja, jotka minun piti lähettää. Teki sen myös heti.

Kysyin, saisinko vetäytymiseni. He sanoivat kyllä.

Mutta sen kiireinen jne asiaankuuluva tiimi käsittelee edelleen. Se vain vie paljon aikaa.

Joten en välitä siitä, että olen estetty, välitän siitä, että he pitävät edelleen rahojani. Haluan hyvitykseni.

Voit lopettaa valituksen, he antoivat minulle rahat. Kiitos

Hyvä Sabine1984,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristiina,

Kasino.Guru