Saksalainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, nyt hän yrittää käyttää sitä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Ja maksin eilen 500 euroa, joten rahaa ei tullut pelitililleni enkä voi kirjautua sisään jatkuvasti salasana on väärässä nyt palauttaa uusi salasana on jo tehnyt kymmenen kertaa uutta ei voi silti kutsua minua
Hyvä Neslihan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani tilisi estämisestä. Voisitteko antaa minulle lisätietoja tästä asiasta? Kommunikoiko kasino edelleen kanssasi, mutta et voi enää kirjautua tilillesi? Saitko selityksiä kasinolta, ja voisitko välittää sen minulle, kiitos (sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru )? Näetkö mitään viestiä yrittäessäsi käyttää tiliäsi? Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta haluaisin ymmärtää ongelmasi mahdollisimman tarkasti. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela