Brasilialainen pelaaja teki onnistuneen talletuksen Slot Planetille ja voitti pelin. He kohtasivat viivettä asuinpaikan todistamisessa, ja heidän peruutuspyyntönsä on ollut vireillä 48 tuntia. Tukitiimille tehdyn valituksen jälkeen heidän tilinsä suljettiin.
Hyvää iltaa!!
Tein talletuksen SLOT PLANETissa ilman ongelmia, ja sitten menin pelaamaan Aviatoria. Voitin ja yritin kotiuttaa voittoni, mutta kesti jonkin aikaa, ennen kuin asuintodistusni hyväksyttiin. Nyt nostopyyntöni on ollut vireillä 48 tuntia. Valitin heidän tukitiimilleen ja pyysin rahojani, mutta he päätyivät sulkemaan tilini. Yritän ratkaista tämän ongelman, voiko joku auttaa minua?
Hei barbeeeirotiano,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Slot Planet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Selittivätkö he tilin sulkemisen?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Joka päivä puhun heidän kanssaan tukipalvelussa. Tilini on uusi, sen on täytynyt olla kaksi viikkoa vanha, tuloni olivat oikeaa rahaa.
he sanoivat, että tilini oli suljettu, koska sanoin "Haluan rahani". Sitten kun otan heihin yhteyttä, he sanovat, kuka tilini varoittaa tiliäni, eikä ole ennustettua, milloin se palaa, että lähetän minulle vastauksen sähköpostitse.
Hei barbeeeirotiano,
Saitko koskaan vahvistusta onnistuneesta vahvistuksesta? Mistä lähtien tilisi on tarkalleen suljettu? Voisitko välittää kaikenlaisen yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Muista, että vahvistusprosessi ja nostoprosessi voivat kestää jopa 14 päivää, ja on yleinen menettely, että kasino estää pelaajan tilin, kunnes vahvistus on käsitelty kokonaan.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
