Tšekin tasavallan pelaaja sulki kasinotilinsa, kun häneltä on evätty tervetuliaisbonus. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Czech Republic closed his casino account after he’s been denied a welcome bonus. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Tšekin tasavallan pelaaja sulki kasinotilinsa, kun häneltä on evätty tervetuliaisbonus. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
V kasinu uvadeji vstupni bonusy a otoceni zdarma nicmene po tom co jsem nic neobdrzel jsem se obratil na podporu kde mi sdelili ze pro moji zemi nemam narok. Napsali mi toto: Huomaa, että valitettavasti maasi on "Rajoitetun alueen" luettelossa. Ensimmäistä talletusbonusta (tervetuliaisbonus / avaustarjous) ja mitään talletusbonuksia ei ole mahdollista vastaanottaa. 5. BONUSKIRJOITTAMINEN JA WAGERING (LEIKKAA) tarjous) ja / tai mahdolliset talletusbonukset, ellei toisin mainita: Armenia, Puola, Kreikka, Kypros, Unkari, Kroatia, Ukraina, Intia, Venäjä, Tšekin tasavalta, Slovakia, Slovenia, Viro, Georgia, Liettua, Latvia, Bosnia ja Hertsegovina, Makedonia, ja Serbia. Lisätietoja osoitteessa https://www.slotplanet.com/en/promotional-terms-conditions
Takze pro evropu to moc kasino neni .... Pyyhi nalakat, harkitse pakkauksen ennakkoa ja täydellistä käsikirjaa ... Ve vasi zemi nemate narok ani na prd ... Nedoporucuji. Uzavrel jsem účet ...
V kasinu uvadeji vstupni bonusy a otoceni zdarma nicmene po tom co jsem nic neobdrzel jsem se obratil na podporu kde mi sdelili ze pro moji zemi nemam narok. Napsali mi toto: Kindly note that unfortunately your country is on the list of "Restricted Territory" It is not permitted to receive the first deposit bonus (welcome bonus/opening offer) and or any deposit bonuses. 5. BONUS ACCOUNT AND WAGERING (PLAY THROUGH) REQUIREMENTS 5.12 Players from a Restricted Territory (as defined in the Website Terms) and, for the avoidance of doubt, the following countries are not permitted to receive the first deposit bonus (welcome bonus/opening offer) and or any deposit bonuses unless otherwise stated: Armenia, Poland, Greece, Cyprus, Hungary, Croatia, Ukraine, India, Russia, Czech Republic, Slovakia, Slovenia, Estonia, Georgia, Lithuania, Latvia, Bosnia and Herzegovina, Macedonia, and Serbia. For more information visit https://www.slotplanet.com/en/promotional-terms-conditions
Takze pro evropu to moc kasino neni.... Spis nalakat, natahat prachy a pak rict prectete si komplet manual... Ve vasi zemi nemate narok ani na prd... Nedoporucuji. Uzavrel jsem účet...
Rakas Jakub,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Tarkistin huolellisesti bonusehdot kasinon verkkosivuilla. Kuten valituksesi sanoit, siellä on luettelo maista, jotka eivät saa ensimmäisen talletusbonuksen (tervetuliaisbonus / avaustarjous) tai talletusbonuksia.
Valitettavasti Tšekin tasavalta on yksi näistä maista. Valitettavasti minun on sanottava, että jos kasino jakaa kaikki asiaankuuluvat tiedot verkkosivustollaan ja mikään tärkeistä säännöistä ei ole piilotettu, en voi tehdä teille paljon tässä asiassa. Suosittelen lukemaan kaikki säännöt huolellisesti ennen kuin aloitat pelaamisen, jotta vältetään väärinkäsitykset tulevaisuudessa. Koska olet jo sulkenut tilisi, ota meihin yhteyttä, jos voisin tehdä jotain muuta tässä asiassa. Muussa tapauksessa tunnustan tämän valituksen hylätyksi. Olen pahoillani, etten voinut auttaa sinua tässä tapauksessa enemmän.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Jakub,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I carefully checked the Bonus Terms on the website of the casino and as you stated in your complaint there is a list of countries which are not allowed to receive the first deposit bonus (welcome bonus/opening offer) or any deposit bonuses.
Unfortunately, Czech Republic is one of those countries. Sadly, I have to say that if the casino shares all the relevant information on its website and none of the important rules are hidden, there is not much I can do for you in this matter. I would strongly recommend reading all the T&Cs carefully before you start playing, to avoid any misunderstandings in the future. Since you have closed your account already, please let me know if there is anything else I could do for you in this matter. Otherwise, I will mark this complaint as ‘rejected’. I am sorry I couldn’t help you more in this case.
Best regards,
Petronela
Rakas Jakub,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Dear Jakub,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.