Iso -Britanniasta tuleva pelaaja valittaa luvattomista tapahtumista. Meidän oli pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaajalla ei ollut tarpeeksi vahvaa näyttöä olettaakseen, että tapahtumat lähetettiin tälle kasinolle. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä pankkiin.
Otin 500 £ tililtäni ilman suostumustani ja en palauttanut sitä- ei selitystä miksi he ottivat sen, minulla ei ole edes tiliä heidän kanssaan ja itseni suljettu pois kaikki valkoiset tuotemerkkikasinot. Lähetä kaikki todistaa, että he veloittavat kortiltani, lähettävät kortin tiedot ja tunnuksen, mutta eivät mitään.
Ja he pyytävät minulta iban- ja swift -koodejani - mitä tekemistä sillä on?
Pyynnön nro: 2787115 ja pyynnön nro: 2790145
Hyvä Aga1010,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että sinulla oli aiemmin aktiivinen tili tällä kasinolla, mutta se on sittemmin poistettu käytöstä? Voisitteko lähettää maksukuitin, joka osoittaa luvattomat tapahtumat? Milloin huomasit, että varoja vähennetään pankkitililtäsi ilman suostumustasi?
Välitä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai lähetä se täällä.
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
En muista, oliko minulla aiemmin ollut tili heillä (kolikkoplaneetalla), mutta minulla oli ehdottomasti valkoinen hattuyhtiö. En löytänyt yhteyttä suoraan yritykseen ja yritin kommunikoida kolikkoplaneetan kautta
Kerro, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai ystävistäsi on voinut käyttää korttitietojasi ja olisi voinut käyttää sitä ilman lupaasi?
Aga1010, olen pahoillani, mutta tämä ei riitä, jotta voimme tehdä asian ja olettaa, että nämä tapahtumat siirrettiin tälle (tai muulle) kasinolle. Olemme itsenäinen online -kasinotietokanta, joka toimii välittäjänä pelaajien kiistojen ratkaisemisessa. Ymmärrä, että tämä ei ole ongelma, johon voisimme auttaa. Ainoa asia, jota voin suositella, on ottaa yhteyttä pankkiisi selvittääksesi tapahtumat ja päättääksesi, mitä tehdä seuraavaksi.
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä pelissä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
