Suomalainen pelaaja oli voittanut 700€ talletettuaan 30€ ja saatuaan bonuksen, mutta kasino oli pienentänyt voitot 300€:n toteamalla, että voitot saattoivat olla vain 10x. Lopulta pelaaja oli saanut mukautetut voitot. Olimme selventäneet, että kasinon toimet olivat bonusehtojensa mukaisia, mikä rajoitti bonuspelin maksimirahoitusta. Valituksen vastausajan pidentämisestä huolimatta pelaaja ei toimittanut lisätietoja, joten valituksen käsittely lopetettiin.
Talletin 30€ ja sain 250% bonuksen. Voitin 700€ yritin kotiuttaa voittoja. Casino sanoi että voitto voi olla enintään 10x, he muuttivat voiton 300 euroon ja sanoivat yritä nyt kotiuttaa. En ole vieläkään saanut rahojani. Slootz on täyttä huijausta, älkää pelatko siellä.
Hyvä Pakar84
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Slootz Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Sain loppujen lopulta 300€, mutta silti en saanut kaikkia voittoja.
Olen iloinen, että sait voittosi.
Nettisivuilta löytyvien bonussääntöjen mukaan: https://slootz.io/info/bonusterms
Talletusbonuksista ja Cashbackista saatavien voittojen enimmäismäärä on 10 kertaa talletettu summa tai Cashback Amount.
Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäoikeudenmukaisena ja saalistusarvoisena vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelin maksimirahoitusta.
Kerro minulle, jos jokin tieto jäi huomioimatta, muuten lopetan valituksen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
