Australialainen pelaaja kamppailee tilinsä vahvistamisessa, koska hänen alkuperäisessä talletuskortissaan on ongelma, joka on nyt vaurioitunut eikä siihen pääse käsiksi. Huolimatta tuesta, hän saa edelleen yleisiä vastauksia. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen yrittänyt vahvistaa tiliäni nyt yli kuukauden ja näyttää siltä, että he pyörittävät minua piireissä.
Kortti, jolle tein ensimmäisen talletuksen, oli vaurioitunut ja minun piti tilata uusi kortti. He pyytävät vanhaa vahingoittunutta korttia, johon minulla ei ole enää pääsyä.
Olen tehnyt uuden talletuksen uudelle kortilleni, mutta he pyytävät jatkuvasti vanhaa vahingoittunutta korttia, johon minulla ei ole enää pääsyä.
Tässä vaiheessa tuntuu, että minua on huijattu. Olen ottanut yhteyttä tukeen, mutta saan jatkuvasti samat yleiset sähköpostit takaisin.
Auttakaa
Hei Lukeb,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Skycrown Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Onko sinulla virallista lausuntoa siitä, että vanha kortti on vaurioitunut ja ei ole enää käyttökelpoinen?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
