Australialainen pelaaja valittaa, että hänen talletettuja rahojaan ei ole hyvitetty hänen kasinotililleen, vaikka tapahtuma on vahvistettu lohkoketjussa. Kasino ilmoitti, että varat hyvitettiin lopulta pelaajan saldoon. Vaikka oletammekin, että ongelma ratkesi, hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Talletettu ja vahvistettu raha lohkoketjuun ja kasinon lompakkoon. He kieltäytyvät antamasta varojani ja ovat päättäneet pitää ne itselleen. Tämä on räikeää varkautta ja varoitus kaikille potentiaalisille asiakkaille välttämään näitä huijareita.
Tapahtumakoodi: d951a0c4957e3207af3acb89b4604c54d13ea293ec4fac5a02ea1e14a5df0692
Lähetän sähköpostia ja päivitän kuvakaappauksia tarpeen mukaan.
Kiitos.
Hyvä jimpegs9319,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Voisitko kertoa, oliko e-lompakko-osoite, jolla voit tallettaa rahaa tilillesi, näkyvissä kasinon verkkosivuilla kaikille pelaajille vai onko sinulle annettu yksilöllinen osoite tilin avaamisen yhteydessä? Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
Jos haluat toimittaa todisteita, sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ei, tämä on täysin väärä neuvo. Tein talletuksen kryptolla (LTC), talletus on vahvistettu ja näkyy julkisesti kasinon lompakossa. Lähetin tapahtumakoodin alkuperäisessä valituksessani, jonka näet helposti, jos käytät aikaa.
Uskomattoman epäilyttävää, että kirjoitat tällaista väärää ja puolueellista palautetta, joka suosii tätä kasinoa, sekä C.Gurun tosiasiallisen korkean luokituksen ja siellä todella pelaavien ihmisten antaman järjettömän alhaisen luokituksen.
LTC-lompakkoosoite oli ainutlaatuinen ja omalle tililleni. Tein aiemmin talletuksen tähän osoitteeseen, joka sujui ongelmitta. Toinen talletus meni läpi ja on samassa lompakossa, mutta kasino kieltäytyy antamasta minulle varojani.
He ilmoittivat minulle, että LTC-talletus palautettiin LTC-lompakkoni osoitteeseen. Tämä oli melkein 4 päivää sitten ja se oli valhetta. He lähettävät saman kopion ja liitetyn sähköpostin jokaisesta viestinnästä, jossa sanotaan, että LTC-hyvitys palautetaan, mutta mitään ei ole tehty. Olen kyllästynyt näihin häpeällisiin huijarit.
Voit nyt nähdä, kuinka kasino siirtää varoja allokoidusta LTC-lompakosta ja pitää ne itselleen.
LTC-osoite: LMyPqYTaqv3DnBKVe6oatB1YzqD2G412Z6
Selvyyden vuoksi tämä on henkilökohtainen talletuslompakko, joka minulle osoitettiin tililleni tällä kasinolla. Olen tehnyt aiemmin talletuksen tähän osoitteeseen, joka hyvitettiin heti saldoni. Toista talletusta ei kuitenkaan hyvitetty, vaikka näet sen saapuvan ilman ongelmia, aivan kuten ensimmäinenkin. Kasino lupasi sitten palauttaa talletukseni, mutta ei ole tehnyt niin. Kasino nosti sitten varat omalle yksityiselle tililleen ja päätti varastaa ne.
Tämä on niin selvä varkaus, että olen hämmästynyt, kuinka kukaan voi väittää toisin. Kehotan sinua muuttamaan tämän kasinon turvallisuusluokituksen erittäin alhaiseksi.
Paljon kiitoksia, jimpegs9319, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei jimpegs9319,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Ota yhteyttä kasinoon, niin autan parhaani mukaan. Haluan kutsua Skycrown Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä jimpegs9319 ja CasinoGuru Team,
Haluamme hieman valaista tilannetta.
Valitettavasti talletuksen tekohetkellä palveluntarjoajan (Coinspaid) puolella oli teknisiä ongelmia, joten varojen hyvittäminen pelaajan saldoon viivästyi. Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa
0,43136061 LTC:n suuruinen talletus (hash: d951a0c4957e3207af3acb89b4604c54d13ea293ec4fac5a02ea1e14a5df0692) hyvitettiin Uuden saldoon 2023'201:-23'207 pelaajalle. Sitten hän käytti varat pelitoimintaan ja sulki tilinsä.
Yhteenvetona kaikista yksityiskohdista uskomme, että tämä valitus tulisi merkitä ratkaistuksi.
Parhain terveisin,
SkyCrown Casino Team
Kiitos SkyCrown Casino -tiimille päivityksestä.
Hyvä jimpegs9319,
Voitko vahvistaa, että varat lisättiin saldoosi ja pelattiin?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
