Sveitsiläinen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Skycrown Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 755 $
Skycrown Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kahden kohtalokkaan viikon (yli 90 sähköpostin) jälkeen tuki on nyt päättänyt olla vastaamatta sähköposteihini, ja se on heistä erittäin epäkohteliasta.
Pelasin Skycrownia ja voitin, vaikka he tarkistavat pankkitilini ja asiakirjat kahdesti, he löytävät aina syyn olla maksamatta saldoa!
Heidän toimintansa ovat lain vastaisia, ja aloitan oikeustoimet heitä vastaan. Luulen todellakin joutuvani huijatuksi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä mrtnsjullio,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä mrtnsjullio,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ei,
Luulen, että he huijasivat minua 🙁
Annan yksityiskohtaisemman kuvan tosiasioista.
Ensinnäkin aloin käyttää SkyCrownia 16. toukokuuta 2023 ja talletin 131,87 USD.
Pelasin vain blackjackia, ja ensimmäisenä päivänä tein 100 USD voittoa. Joten päätin nostaa USD 150 (maksu luottokortillani), ja se toimi. Rahat olivat tililläni 17.5.2023.
Sitten 17. toukokuuta 2023 lisäsin lisää rahaa, 200 USD, ja voitin monta kertaa blackjackissa, jolloin saldoksi jäi 755 CHF. Kun yritin kotiuttaa, he eivät hyväksyneet nostoani.
Minusta se oli outoa, joten otin yhteyttä tukeen, ja siitä lähtien painajaiseni alkoi. Minulta kysyttiin samoja asiakirjoja useaan otteeseen, vaikka olin lähettänyt pankkiasiakirjat heille jo 15 kertaa. Vaihdoimme yhteensä yli 100 sähköpostia.
He sanoivat, että korttini ja pankkitilini oli vahvistettu, joten minun pitäisi pystyä pyytämään nostoa. Kuitenkin, kun pyysin nostamaan 755 USD, se ei toiminut!
Jälleen kerran he pilkkaavat minua ja lähettävät saman sähköpostin ja kysyvät saman kysymyksen. He huijasivat minulta 15 dollaria ETH-talletuksesta, jota en koskaan saanut tililleni.
He pyysivät minua luomaan EcoPayz-tilin, ja tein kaiken. Tili vahvistettiin heidän KYC-prosessinsa kautta, mutta nyt EcoPayz ei ole enää saatavilla hallintapaneelissani!
Siitä on kaksi viikkoa, ja he ovat pitäneet rahani panttivankina!
Tarvitsen rahani takaisin. Voitko auttaa minua palauttamaan sen, vai pitäisikö minun tehdä valitus Curaçaossa ja Kyproksella näistä Libergos-yhtiön taakse piiloutuneista huijareista? Muuten, heidän kasinolisenssinsä ei ole enää voimassa, ja heitä on jo tutkittu petoksista ja huijauksista.
Nyt jaan tämän tilanteen täällä, jotta tiedät, että SkyCrown on huijaus ja epärehellinen.
Voiko TR kaikki sähköpostit tarvittaessa.
Auttaisitko minua
Parhain terveisin ,
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, mrtnsjullio. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Voisitko lähettää tänne kuvakaappauksen nostohistoriastasi?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
