Eteläafrikkalainen pelaaja ei pystynyt toimittamaan asiakirjaa ja päätyi sitten pelaamaan kaikki rahansa. Myöhemmin pelaajan tili varmistettiin ja hän sai rahapalautusbonuksen, johon hän oli oikeutettu. Hylkäsimme valituksen, koska hän menetti varat.
Hei ,
Pelasin skycrown-kasinolla, talletin ulkomailla tehdyllä talletusluottokortillani (joten takana käytettiin MC-numeroani… he pyytävät maksamaan kaikki vahvistukset. Kunnes halusin maksaa… yhtäkkiä korttini takaosa ei riittänyt (kaikki he hyväksytty.. jotta voin näyttää sinulle yrittävän lunastaa 88.000 Randia ( nyt he halusivat saada kirjeen pankista . Tyhmä minä! Pelasin uudestaan… loppu nolla… mutta heillä on 10 % käteispalautus… he sanovat, että livekasino ( ruletti ei ole ik siellä järjestelmä. Joten minä tyhmä pelasin taas. Hävisin hävisi (minun syyni) he antoivat minulle pyöräytyksiä ... et kirjaimellisesti koskaan voita. Halusin nostaa 5 kertaa ... he hylkäsivät ... voin näyttää .
joten vieraani (he eivät edes tee yhteistyötä) menetti kaiken… kyllä, jos minulla olisi pankkikirje….
ole varovainen
Hyvä Beast777,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, ettet pystynyt toimittamaan vaadittua asiakirjaa? Voisitko selventää, kuinka paljon rahaa kasinotililläsi on tällä hetkellä? Ymmärsinkö oikein, että menetit kaikki voittosi?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei siellä ,
saldo tuli 112.000 Randista 89.000 Randiin kohti nollaa. Voin näyttää sinulle kaikki vahvistusta koskevat keskustelut. Ja kaiken lisäksi he eivät halua nostaa käteistä… hassua, että he tekevät sen keskiviikkona (päivä, jolloin menetin taas kaiken, mutta yritin varmentaa 5 kertaa. Sain koko keskustelun pankki- tai luottokortista. kieltäytyi. Lähetti heille kaiken tiliotteen, paspoortin, kirjeen konttorin koodin… mutta he halusivat hyvän kuvan luottokortistani. Ongelmana oli se, että sitä käytettiin joten kirjaimet olivat vähän kadonneet..näki vielä kirjeen ja se on minun korttini. kieltäytyä sanomasta, ettei minulla ole oikeutta saada käteispalautusta ( koska pelipöytä ei ole livenä
Tämä tarkoittaa siis… menetin yli 100 000 Randia, minun täytyy odottaa ensi keskiviikkoon?
jos pelaan live-rulettia, tämän pitäisi olla tililläni ensi viikolla?
He ottivat minuun yhteyttä… Minun on avattava tilini uudelleen saadakseni 10 % käteiseni takaisin ilman panosta ensi keskiviikkona. Avasinko tilini uudelleen.
katsotaanpa rahanpalautus... Sitten meillä on edelleen kortti
He vain lukitsivat minut ulos kasinolta.
varmimmin rahat takaisin ensi viikolla
Joten koska menetin niin paljon, he jättivät minut vastaamaan ja avaamaan tilini.
Aamu ,
kasino on yhtäkkiä poissa ilmasta.
sähköpostit tukeen tulevat valitettavasti takaisin
Aamu ,
Kokeilin sitä toisella sähköpostilla .. sivusto on verkossa .. mutta sähköpostit tulevat takaisin, joten et voi ottaa yhteyttä tukeen avataksesi tilini uudelleen cashbackia varten.
se on erittäin kalamaista…. Toivottavasti voitte tarkoittaa jotain… koska cashback on 2.-7. maaliskuuta, joten se merkitsee minulle paljon. Vahvistuksessa oli jo ongelmia.
Kiitos vastauksestasi, Beast777. Valitettavasti, koska olet pelannut/hävittänyt voittosi, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi.
Voisitko ystävällisesti neuvoa, oliko kasinotililläsi oikeaa rahaa jäljellä ennen kuin sinut estettiin?
Hei ,
ymmärrä ime se, joka on vastuussa. Rahani ovat nyt rahana takaisin kokonaissummasta. He lupasivat minulle, että jos avaan tilini, oikean rahan takaisinmaksun pitäisi olla paikallaan ensi keskiviikkona. Nyt näen, että kasino on edelleen verkossa… Lähetin heille eilen sähköpostin tilin avaamisesta uudelleen. Minusta on todella outoa, kun näet kuvakaappaukseni jne. ja lausuntoja, että minulla olisi 80 000 … nyt haluan vain selvittää rahapalautukseni… joten saldo nolla, mutta käteispalautus on oikeaa rahaa, mitä tulee sisään. Joten kieltäydyn myös ohittamasta sitä. Sinun täytyy ymmärtää, näit myös joitain samanlaisia tarinoita arvostelussa. Joten et ole varma, onko ime estänyt sähköpostit tuelle tulevat takaisin. Mutta myös toisella sähköpostilla kumppaniltani vain tarkistaakseni . On uskomatonta, että he kieltäytyivät maksamasta kaikkia todisteita. Heidän on ymmärrettävä debit- ja luottokortin välinen ero. Tiliotteissa näkyy vain 4 viimeistä numeroa kortista, jolla tein talletuksen, lähetetyt tiliotteet, vielä enemmän todisteita pankista. Joten ehkä voit auttaa cashbackissa, koska se on yli 500 €, koska pelasin 2.-7. maaliskuuta yli 6000 €.
Sähköposteja tulee jatkuvasti... Ajatukseni on, että he estivät minua vastaanottamasta sähköposteja, koska heidän on suoritettava kotiutus ensi keskiviikkona.
Ainakin paluu… Haluan tietää, kuinka paljon rahat takaisin ovat? Ja muita yksityiskohtia.
kimd terveisin.
Ensimmäinen positiivinen asia, että tili on avattu uudelleen, katsotaan nyt mitä keskiviikko tuo tullessaan.
terveisin, Dave
tästä taas mennään , tiliotteillani on vain 4 viimeistä numeroa sisältävät tiliotteet , vaihdoin pankkikorttini ja poistin vanhan ... uudesta voisin ottaa koekuvan .. mutta vanha on nyt poissa ... sillä pelasin ja kadonnut… joten käteispalautukseen tulee myös käyttää . Tunnen tämän tulevan. Pankkini antaa erilaisia tiliotteita vain, jos sinulla on oikea luottokortti. Ei pankkikortilla
uusi kortti mutta sama tili
vanha kortti … he kieltäytyvät hyväksymästä tätä…
Voin myös lähettää sinulle tiliotteeni, että tein kaikki talletukset ensimmäisen kortin 4 viimeisellä numerolla 7018 mutta samalla tilinumerolla ja viimeiset talletukset viimeisillä numeroilla 1770 .. nyt rahat takaisin ovat yli nämä kaksi he pyytävät tiliotteita täyteen numerot…. Nämä lausunnot saat vain oikealla luottokortilla etkä debit-kortilla täällä Etelä-Afrikassa
he hyväksyivät uuden korvatun korttini…. Mietin, mitä he aikovat tehdä keskiviikkona nostetuille käteisvaroilleni. Mutta edistystä tapahtuu
kuten kerroin…. Niiden tarina muuttuu jatkuvasti .. Pelaan livekasinon rulettia
ja pelaan vain live-jakajapelejä (jopa lempinimelläni) katson ylös. S
siellä vastaus pari päivää sitten
voitteko neuvoa minua…. He tietävät, että menetin paljon…
Sikäli kuin näen, pelasin livekasinoa … rulettia
Hei Kristina,
Kysyin paljonko menetin tililtäni?
koska näen vain viimeiset 50 tapahtumaa
He eivät halua vastata siihen, kuinka paljon hävisin live-ruletissa.
guru voisitko ystävällisesti vastata tilanteesta?
terveisin, Dave
Saa nähdä pitävätkö lupauksensa?
Hyvä Casino GuRU , rakas Kristina ,
koko prosessin julkaisemisen jälkeen et voi sanoa, että asiat sujuvat sujuvasti? Odotan palautetta kaikista tiedoistani.
kiitos, terveisin
Guru,
voitko kertoa mielipiteesi?
ei
aavistustakaan miksi?
Nyt he eivät maksa 10% takaisin keskiviikkona
vietti niin paljon tällä kasinolla. Ei edes ystävällistä sanaa .. katsotaan saanko 10% käteiseni takaisin.... Ei kai sitten …
Hei Kristina,
tänään on keskiviikko… ennen klo 18.00 käteispalautus on maksettava . He ovat lähettäneet minulle pdf-tiedoston, jossa on pelihistoriani, ja se osoittaa, että pelasin live-rulettia ja joitain kolikkopelejä. Live-ruletti, jota pelasin eniten ja hävisin. Kerron teille kuinka tänään tulee olemaan Abd, jos he pitävät lupauksensa. Turhautumaani on se, että kukaan kasinolla ei ota vastuuta sanoa, joko anteeksi…. Sillä välin saat niin monia erilaisia vastauksia, kuten edellä antamani tiedot näkyvät. Tätä ei koskaan tapahtuisi, jos he eivät hylkäsi nostoani ja selittäisi pankkikortin ja luottokortin eroa. Jos he ratkaisevat ongelman, laitan sen myös tänne. Mutta toistaiseksi kukaan kasinolta ei ole antanut mielipidettä täällä GURUsta, ehkä he ovat lukeneet sen! . Se ei ole kuin kasinon kiusaaminen... Kyllä, menetin rahat itse… mutta jälkihoito abd screenshots ja monet sähköpostit myöhemmin olemme edelleen tasolla, että tänään ihmettelen oikean määrän käteistä takaisin. Ja sitten otamme sen sieltä.
terveisin, Dave
He pitivät lupauksensa …rahat käteispalautteista 10 000 Randista on tililläni, tein noston nyt… nyt tilini on päivitetty täysin ja vahvistus on kunnossa .. katsotaan meneekö kaikki hyvin . Mutta kyllä he lupasivat pitää lupauksensa
Kiitos paljon päivityksestä. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Valitettavasti tarinat jatkuvat, viime viikolla sain käteistä takaisin 10 100, jonka menetin ennen … seuraavana päivänä rahaa oli siellä. Hyvä mielestäsi ( jopa pystynyt nostamaan mitä en tehnyt . Pelasin Ja nousin jne, mutta lopulta nolla ( tämä oli käteistä takaisin oikeaa rahaa keskiviikkona. Nyt sanoin heille, etten voi odottaa huomiseen. Rahat takaisin ( koska Pelasin käteisellä ilman vedonlyöntiä.Nyt minulle annetaan 40 pyöräytystä, tämä ei kuulosta oikealta (koska miten oli mahdollista nostaa, vaikka se olisi käteisrahaa... niin draama alkaa alusta.
Joten käteispalautus on käteistä, voit pelata sen nostoa (cash back), mutta jos menetät sen uudelleen yhtäkkiä, se on bonusrahaa?
auttakaa minua tässä
Ystävällisin terveisin
Pyydän anteeksi, mutta en ymmärrä ollenkaan mitä tapahtui. Meidän piti auttaa sinua saamaan cashbacki, jonka sait ja sitten menetit (jos ymmärrän oikein). Miten meidän pitäisi nyt auttaa?
Taas… Cashback oli hieno .. Sain sen ja pelasin sen…. Mutta aina keskiviikkona heillä on käteispalautus… joten pelasin rahat takaisin viime viikolla! Mutta he sanovat, että se ei ollut käteistä vaan bonusrahaa (joten et saa käteistä takaisin tänään… kun pelasin vanhan käteiseni kokonaan… jos pelaat käteistä, jonka saat Abd, pelasit sen… silloin se on sama. Se ei ollut bonus se oli käteistä rahaa .nyt yhtäkkiä se oli bonus… joten koska se on jälleen suuri summa, he yhtäkkiä sanovat sen olevan bonusrahaa.
Olen pahoillani, mutta et todennäköisesti ymmärrä, että se ei ole sama asia kuin oikea raha, jonka talletat. Cashback on silti bonus, vaikka se menisi oikean rahan saldoon ilman kierrätysvaatimuksia. Et voi odottaa saavasi cashbackia, kun pelaat edellisellä cashbackilla. Se ei toimi näin. Et voi pohjimmiltaan pelata ilmaiseksi ikuisesti vastaanottamalla uutta cashbackia joka viikko tekemättä yhtään talletusta ja pyytämällä meitä auttamaan sinua sen kanssa.
Tämän valituksen ensimmäinen ongelma - todentaminen - ratkaistiin. Pidimme valituksesi auki, kunnes sait rahapalautuksen, johon olit oikeutettu, ja sitten menetit sen. Valitettavasti emme voi tässä vaiheessa tehdä sinulle mitään muuta.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
