Australialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Suosittelimme pelaajaa olemaan kärsivällinen ja odottamaan vähintään 14 päivää ennen valituksen lähettämistä, koska keskeneräisen KYC-vahvistuksen tai suurten nostomäärien vuoksi saattaa ilmetä viiveitä. Seurantaviesteistä huolimatta pelaaja ei vastannut. Näin ollen valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
Olen tehnyt 2 kotiutusta 28. kesäkuuta 550 dollarilla ja 300 dollarilla
molemmat ovat vielä hyväksymättä tai tallettamatta pankkitililleni. tilini on vahvistettu Tein 500 dollarin kotiutuksen 26. kesäkuuta ja sitten sain rahat 27. kesäkuuta. Olen odottanut 7 arkipäivää, kuten he sanoivat, että minun pankin on hyväksyttävä se, ei heidän. mutta pankillani ei ole mitään vireillä tai odottamassa poistamista heiltä. kuitenkin aina kun kysyn taivaskruunua, he sanovat, että he ovat hyväksyneet sen ja lähettäneet. mutta he eivät lähetä minulle mitään tietoja hyväksyvänsä, enkä ole saanut mitään sanottavaa, että he ovat. tililläni heidän kanssaan sanotaan edelleen, että nostopyynnöt ovat käynnissä. ja kun pyydän tietoja tapahtumasta, jotta voin yrittää saada pankkini tutkimaan sitä. skycrown kertoa minulle, että se on luottamuksellista tietoa ja etten voi saada niitä.
Hyvä shortyotep,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Reklamaatiokeskus
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
