Italialaisen pelaajan on vaikea nostaa varoja, koska heidän tilinsä on lukittu, vaikka hän lähetti neljä videoselfieä pyydettäessä. Kasino väittää, ettei se ole saanut videoita.
Automaattinen käännös:
Sisal Casino - Pelaajan tili pysyy suljettuna viivästyneen kotiutuksen vuoksi.
Automaattinen käännös:
Määrä: 402 €
Sisal Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 19h 38m 44s
Yhteenveto tapauksesta
4 tuntia sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
12 tuntia sitten
Käännös
Hei, he kieltäytyvät edelleenkään avaamasta tiliäni, vaikka teen juuri niin kuin he pyytävät. Olen ottanut 4 videoselfietä heidän linkin kauttaan, mutta he väittävät, etteivät ole saaneet niitä. He käyttävät selvästi tekosyytä olla maksamatta minulle, varsinkin koska minulla ei ole tietuetta lähettämistäni asiakirjoista, koska minun on pakko käyttää heidän linkkiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 tuntia sitten
Käännös
Hyvä primaverafelice72,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Sisal Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko esittää väitteitäsi tukevat todisteet?
- Voisitko täsmentää, mitä palvelua kasino käyttää henkilöllisyytesi vahvistamiseen?
- Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
