Australialainen pelaaja oli tallettanut 20 dollaria Simsinokselle ja yrittänyt lunastaa tervetuliaisbonuksen. Huolimatta siitä, että rahat vähennettiin hänen pankkitililtä 17. heinäkuuta, hänen talletustaan ei ollut hyvitetty hänen kasinotililleen, ja viestintä kasinon kanssa oli ollut tehotonta. Valitustiimi suositteli, että hän ottaisi yhteyttä pankkiinsa tapahtuman johdosta. Koska pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja viesteihimme, valitus lopetettiin.
Tein simsinoihin talletuksen 20 dollarilla ja halusin lunastaa myös tervetuliaisbonuksen, mutta en päässyt niin pitkälle. Odotan edelleen talletukseni toteutumista. Olen puhunut kasinosivustolle useita kertoja ja useimmat aika, jonka en saanut loppuun keskusteluamme tai se kestää. Pitkä aika saada heidät kiinni nähdäkseni miksi talletustani ei ole laitettu... kun se on tullut tililtäni, joten voin näyttää sinulle ja heille, että se on nostettu 17. heinäkuuta. antoi heille enemmän kuin tarpeeksi aikaa, kun tein sen ensimmäisen kerran, ja he sanoivat minulle, että minun piti odottaa 72 tuntia sivun alareunassa, näet missä se on otettu pois 17. heinäkuuta
Hyvä flipbowyer47,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän täytyy tutkia asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää jopa kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kiitos sähköpostistasi.
Lähetetty th3 antaa kuvakaappaustiedot sähköpostiisi, koska minulla on ollut vaikeuksia kirjautua sisään Täällä yritän uudelleen 
Kiitos vastauksestasi.
Koska tapahtumat eivät ole vireillä kasinon puolella, suosittelen, että otat yhteyttä pankkiisi ja tiedustelet tapahtumasta. Antamillasi todisteilla emme voi rangaista kasinoa, jos näyttää siltä, että tapahtuma hylättiin kasinon puolelta.
Kerro minulle, jos on jotain lisätietoa, joka on ehkä jäänyt huomaamatta, muuten lopetan valituksen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
