Saksalainen pelaaja on kokenut teknisen vian pelatessaan tiettyä peliautomaattia. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Pelasin Playtech Vacationsstation -kolikkopeliä Silverplayssä. Paikka ei toiminut sujuvasti, se napsahti jatkuvasti. Valitettavasti huomasin vasta vähän myöhemmin, että hieman suurempia voittoja ei laskettu, hyvin pienet kyllä. Minulla oli siis 2 kertaa kolme ilmapalloa, jotka kumpikin tuovat muuten 12,00 euroa ja kaksi kertaa kolme autoa, jotka tuovat 4,50 euroa. Nämä ovat vain niitä, jotka olen ymmärtänyt, että niitä ei vain lasketa voittoihin. ei myöskään kuulunut ääntä, kuten yleensä on. Joten aivan ilmeisesti kolikkopeliä manipuloitiin mitä väkivaltaisimmin! Pyysin kasinoa antamaan minulle kunnian siitä. Kasino kieltäytyi. Selitys, se olisi tarkistettu, mutta virheitä ei löytynyt! Silverplayn kaikkia pelejä ei kuitenkaan voi seurata, koska pelejä ei voi näyttää tapahtumassa. Ei vain ole epäilystä, vaan olen melko varma, että tämä paikka väärennettiin tarkoituksella sinä päivänä. Vaadin vähintään 30,00 euron luottoa, olen helvetin varma, että manipulointi on tehty tahallaan
Hyvä Spandauer44,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi sekä asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan", ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, kiitos nopeasta vastauksestasi. Kysy kuitenkin, kuinka tehdä kuvakaappaus, jos se huomataan liian myöhään ja rahat ovat kadonneet ja kuinka lähettää pelihistoria tai lähettää todiste, jos tämä kasino ei tarjoa pelihistoriaa?
Eilen kirjoitin tälle kasinolle kolmannen kerran ja selitin, että julkaisen sen ja kerron myös sinulle Guru, judn sai nopeasti vastauksen, että minulle haluttiin hyvittää 20,00 euroa, mutta se oli voimassa bonuksena ilman talletusta. Tämä tarkoittaa, että jos voitat, voit maksaa vain 100,00 asti.
Hyväksyin ja pyysin nostoa 50,00 eilen bonusehtojen täyttymisen jälkeen.
Kiitos, että haluat auttaa, joten se on jo tehty. NS. Peli ei enää heilunut ja kaikki voitot laskettiin. Mutta jatkan katsomista!
Kiitos, Spandauer44, vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on tällä välin ratkaistu onnistuneesti? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus ratkaistuksi vai voimmeko yrittää auttaa sinua muussa asiassa? Odotan innolla kuulevamme sinusta.
kiitos, se on nyt tehty, luultavasti teki hyvää sanoa, että julkaisen sen Gurussa!
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, Spandauer44, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru