KotiValituksetShinyWilds Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

ShinyWilds Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 406 €

ShinyWilds Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 9.10.2023 | Ratkaistu : 25.10.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Norjalainen pelaaja oli voittanut 406 € Shinywilds Casinolla ja pyysi kotiutusta. Vaikka kasino oli täysin varmennettu ja se täytti kaikki kierrätysvaatimukset, se ei käsitellyt maksua. Pelaaja ei ollut aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia kasinolta. Kasino väitti, että pelaaja ei ollut antanut tarvittavia tietoja nostoprosessia varten. Useiden yhteydenottojen jälkeen pelaaja oli käyttänyt erilaista nostotapaa (kolikkomaksu), kuten kasino oli ehdottanut. Lopulta kasino vahvisti, että he olivat käsitelleet kotiutuksen coinspaidilla. Pelaaja vahvisti vastaanottaneensa maksun ja ilmaisi tyytymättömyytensä kasinon tapaan käsitellä tilannetta. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti, kun pelaaja sai voitot.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pelasi bonuksella shinywildsissä ja voitti 406€

joten pyysin nostoa 01.09, enkä ole vieläkään saanut sitä.

He keksivät aina tekosyyn ja estävät vetäytymiseni.

Olen täysin varmistettu ja olen tehnyt heidän pyytämänsä vedon, täyttänyt oikeat tiedot nostostani ja olen jatkuvasti yhteydessä tukeen nostostani, mutta he antavat jatkuvasti tyhjiä lupauksia, eikä mitään tapahdu.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas kizz22,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?

Voisitko täsmentää syitä, jotka kasino on ilmoittanut sinulle maksusi viivästymisestä?

Lähetä kaikki asiaa koskevat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen veronika.l@casino.guru. Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappaukset tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei, olen tehnyt useita talletuksia siellä, mutta tämä oli ensimmäinen kotiutukseni.

Välitän kaikki välisemme sähköpostikeskustelut eteenpäin.

Sitä on jatkunut kuukausia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,

Miten menee?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, kizz22, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kizz22,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua ShinyWilds Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä ShinyWilds Casino ,

Voitko kertoa päivityksen maksutilanteesta?


Kiitos.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Tomas,


Huomaa, että olemme olleet yhteydessä pelaajan kanssa useita kertoja, koska hänen kotiutuspyyntönsä ei ole täydellinen.


Pelaaja näyttää pyytävän nostoa kassamme kautta, kuten sen pitäisi olla, mutta hän ei anna kaikkia tarvittavia tietoja, jotta voimme käsitellä hänen nostonsa.


Haluaisin vakuuttaa pelaajalle, että meillä ei ole aikomusta pidättää 406 euron kotiutusta. Käsittelemme iloisesti tuhansia euroja kotiutuksia päivittäin.


Olemme nyt lähettäneet saldon takaisin pelaajan kassasaldolle, jotta hän voi pyytää kotiutusta uudelleen ja kaikki vaaditut tiedot.


Suosittelen myös pelaajaa nauhoittamaan prosessin, jonka hän suorittaa pyytääkseen nostoa kassallamme, jotta voimme ohjata häntä vastaavasti.


Terveiset,

Paul

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos tiedosta, ShinyWilds Casino.


Rakas kizz22 ,

Voitko varmistaa, että annat kaikki tarvittavat tiedot nostoa pyytäessäsi? Jos et tiedä miten edetä, lähetä meille kuvakaappaus, jotta kasino voi selvittää, mitä puuttuu.


Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas kizz22,


Ymmärrän turhautumisesi, mutta ymmärrä kuitenkin, että yritämme kaikkemme suorittaaksemme kotiutuksen oikein sääntöjen mukaisesti, emmekä yritä estää sinua tekemästä nostoja.


Saanko pyytää sinua vielä kerran tekemään nostopyynnön käyttämällä kryptopalveluamme verkkosivustomme kassalla.


Terveiset,

Paul

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä ShinyWilds Casino ,


Voitko päivittää meidät, kun olet käsitellyt pelaajan nostopyynnön? Kiitos.


Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

okei, teen tämän vielä kerran.

Olen käyttänyt ainoaa kryptomenetelmää, jolla sinun on pitänyt nostaa (speedlight)

Käytän nyt coinspaidia, koska lisäät sen vain nostomenetelmäksi.

Annan teille casino.gurun kaverit, jos he lähettävät sen tällä kertaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos tiedosta, kizz22 .


Pidän ajastimen käynnissä varmistaakseni, että kasino päivittää meidät, kun maksu on suoritettu. Ilmoitathan meille, jos saat maksun sillä välin.


Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Huomioi, että nosto on nyt käsitelty onnistuneesti maksetuilla kolikoilla.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi tämän noston onnistumiseksi kizz22 .


Odotan innolla näkevämme sinut jälleen ShinyWilds Casinolla.


Terveiset,

Paul

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos tiedosta, ShinyWilds Casino .


Rakas kizz22 ,

Voisitko vahvistaa maksun vastaanottamisen, jotta voimme katsoa tapauksen ratkaistuksi?


Ystävällisin terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Viimein kuukausien jälkeen sain sen, mikä oli minun,

Surullista, että he päättävät lykätä asiakkaiden voittoja, kunnes otat mukaan kolmannen osapuolen.

Se ei ole kestävä liiketoimintamalli.

Toivottavasti he oppivat ja tekevät jatkossakin oikein itse eivätkä ryhdy toimiin vain silloin, kun käytät heitä hyväkseen.

Kiitos casino.guru, joka auttoi minua tässä tapauksessa ja varmista, että kiiltävä wildz saa ansaitsemansa maineen kohdeltuaan asiakkaita tällä tavalla.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hienoa, että olet vihdoin saanut rahat ja toimittanut pyytämämme tiedot.


Uskon, että olemme kohdelleet sinua oikeudenmukaisesti ja ammattimaisin tapa, koska meiltä puuttui kunnollinen nostopyyntö aina eiliseen asti.


Voit olla varma, ettei koskaan ollut tarkoitus jättää muutamaa sataa euroa pelaajille päivittäin maksamistamme tuhansista.


Toivotan sinulle hyvää päivää!

Paul

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas kizz22,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista