Hei Tomas,
Huomaa, että olemme olleet yhteydessä pelaajan kanssa useita kertoja, koska hänen kotiutuspyyntönsä ei ole täydellinen.
Pelaaja näyttää pyytävän nostoa kassamme kautta, kuten sen pitäisi olla, mutta hän ei anna kaikkia tarvittavia tietoja, jotta voimme käsitellä hänen nostonsa.
Haluaisin vakuuttaa pelaajalle, että meillä ei ole aikomusta pidättää 406 euron kotiutusta. Käsittelemme iloisesti tuhansia euroja kotiutuksia päivittäin.
Olemme nyt lähettäneet saldon takaisin pelaajan kassasaldolle, jotta hän voi pyytää kotiutusta uudelleen ja kaikki vaaditut tiedot.
Suosittelen myös pelaajaa nauhoittamaan prosessin, jonka hän suorittaa pyytääkseen nostoa kassallamme, jotta voimme ohjata häntä vastaavasti.
Terveiset,
Paul
Hello Tomas,
Please note that we have been in communication with the player for numerous times about his withdrawal request not being complete.
The player seems to be requesting the withdrawal via our cashier, as it should be, but he is failing to provide all the necessary details for us to be able to process his withdrawal.
I would like to assure the player that we do not have any intention to withhold a €406 withdrawal. We happily process thousands of euros in withdrawals every day.
We have now sent the balance back to the player cash balance so he can re-request the withdrawal once again with all the details required.
I also suggest the player to screen record the process he is taking to request the withdrawal on our cashier so we could guide him accordingly.
Regards,
Paul
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä