New Yorkista kotoisin oleva pelaaja talletti 40,00 Scarlett Casinolle, mutta varoja ei hyvitetty hänen tililleen. Huolimatta useista sähköposteista ja yrityksistä ottaa yhteyttä tukeen viimeisen kolmen viikon aikana, hän ei ole saanut vastausta.
Talletin 40,00 Scarlett-kasinolle ja se näkyi lompakossani, mutta en koskaan saanut hyvitystä. Agentti Olivia antoi minulle sähköpostiosoitteen ratkaistakseen sen, eikä kukaan koskaan vastannut minulle. Lähetin useita sähköposteja, siitä on nyt 3 viikkoa. Yritin saada rakkolevää sivustolle vielä pari kertaa, kun sama agentti vastasi ja käski minua lähettämään heille sähköpostia. He auttavat minua. Ei vastausta.
Hyvä sarahsmiles614,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Scarlett Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
