KotiValituksetSavanna Wins Casino - Pelaaja hakee kotiutusta epäillyn tilirajoituksen vuoksi.

Savanna Wins Casino - Pelaaja hakee kotiutusta epäillyn tilirajoituksen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: £150

Savanna Wins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 16.8.2024 | Tapaus suljettu : 16.8.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja uskoi, että häntä rajoitettiin Savanna Wins -kasinolla, vaikka hän oli tallettanut ja pelannut. Hän oli lähettänyt kasinolle sähköpostitse selvennyksiä rajoituksista ja pyytänyt palauttamaan 150 puntaa, jos häntä todella rajoitettiin. Valitustiimi päätteli, että hänellä ei ollut oikeutta hyvitykseen, koska hän teki vapaaehtoisesti talletuksen ja menetti varansa kasinolla, joka salli pelaajien pelata rajoitetuista maista. Siksi valitus hylättiin joukkueen tällaisia tilanteita koskevan politiikan perusteella.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

kiistani ei ole 32 Rediä vastaan, vaan Savanna Winsiä vastaan. Ne eivät ole listallasi. Uskon, että olen rajoitettu tällä kasinolla, vaikka olen tallettanut ja pelannut. Olen lähettänyt kasinolle sähköpostia selvittääkseni rajoitukset. Katso alla todisteet, jotka viittaavat siihen, että minua voidaan rajoittaa. Haluaisin 150 puntaa takaisin, jos näin on. Liitän myös kuvakaappauksen Savanna Winsin sisarsivustoista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Casbar1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että uskot, että sinua pitäisi rajoittaa maasi/sijaintisi perusteella? Voitko selventää, ovatko varat edelleen kasinotililläsi vai oletko menettänyt ne kaikki?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei. Kiitos vastauksestasi. Minulla ei ollut aavistustakaan, että Yhdistyneen kuningaskunnan kansalaisille on asetettu rajoituksia, enkä olisi koskaan tallettanut ja pelannut siellä. Talletin 150 puntaa ja menetin sen. Voitko tiedustella kasinolta mahdollisia rajoituksia. Olen lähettänyt heille sähköpostia ja odotan vastausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Casbar1. Huomaa, että hyväksymme tilanteen, kun kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien avata tilin, kunhan he eivät käytä tätä mahdollisuutena peruuttaa myöhemmin pelaajan laillisia voittoja. Yksinkertaisesti sanottuna – jos kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien tallettaa ja pelata, heidän tulee maksaa myös voittonsa. Jos pelaaja kuitenkin päätti tehdä talletuksia ja hävisi, uskomme, että hän ei ole oikeutettu minkäänlaisiin hyvityksiin, koska hän voi menettää talletuksensa samalla tavalla missä tahansa muussa kasinossa.

Siksi haluan korostaa, että tutkimme asiaa tarkemmin ja autamme vain niitä pelaajia, joiden varat tai voitot on takavarikoitu rajoitetun maan vuoksi.

Jos sinulla on jotain muuta, voimme auttaa sinua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, muuten hylkäämme tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei


olen täysin eri mieltä teoriasi kanssa.


En todellakaan tee lisää talletuksia ja uskon, että minun pitäisi saada talletukseni takaisin. Sama tapahtui Nine Winissä ja sain talletukseni takaisin.


ota yhteyttä kasinoon osoitteessa ja kysy heiltä, mitä rajoituksia on käytössä.


en olisi pelannut enkä tallettanut siellä, jos olisi rajoituksia. Näetkö pointtini?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Vaikka ymmärränkin turhautumisesi, tämä on yrityksemme politiikka ja mielipide, ja valitettavasti uskomme, että sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen. Voit lukea lisää näkemyksestämme vastaaviin tilanteisiin Fair Gambling Codexistamme:

https://casinoguru-en.com/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries


Voin vain suositella, että teet tutkimuksen ennen tilin luomista mille tahansa kasinolle nähdäksesi, voitko rekisteröityä tai onko kasinolla tarvittava lisenssi. Jos olet eri mieltä mielipiteestämme, voit aina ottaa yhteyttä lupaviranomaiseen.


Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista