Japanilainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta.
Hyvä vitamiini,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja kaikkien asiaankuuluvien kuvakaappausten ja viestien lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Otamme yhteyttä kasinoon ja kysymme heidän näkemyksiään, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko neuvoa, jos olet tallettanut varoja tilillesi aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Tämä on ensimmäinen kerta, kun olen tallettanut tälle kasinolle.
Paljon kiitoksia, vitamiini, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Matejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Vitamiini.
Kuvakaappauksessasi on selvästi nähtävissä, että mainittu osoite on kasinon verkkosivustolla.
Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen. Selitä meille, mitä tapahtui ja miksi tämä lompakon osoite oli verkkosivustollasi.
Hei!
Anna kuvakaappaus tapahtumasta lompakosta, johon talletus tehtiin. Kuvakaappauksessa näkyy lähetyspäivä, lähetysosoite ja vahvistus siitä, että rahat on lähetetty tähän osoitteeseen.
Tällä hetkellä näemme vain kuvakaappauksen asiakkaan henkilökohtaiselta tililtä, mutta tähän osoitteeseen ei ole lähetetty tositteita
Napsautimme tapahtumalinkkiä, nyt tarkistamme tiedot ja annamme vastauksen lähitulevaisuudessa