Saga Kingdom Casino-arvostelu

Norjalainen pelaaja kiistää rahat, jotka he saivat turnauksen loppuun saattamisesta. Kasino selitti, että turnauksen mainosmateriaalissa oli kirjoitusvirhe, joten mainostettu summa oli virheellinen. Yritimme pyytää kasinolta lisätietoja, mutta he ilmoittivat, että heidän päätöksensä oli selvä ja pysyy ennallaan. Ilman kasinolta saatuja tietoja emme pystyneet tutkimaan enempää, joten valitus suljettiin "ratkaisemattomana".

Norjalainen pelaaja on estetty peruutuspyynnön jälkeen. Kun kasino avasi tilinsä uudelleen, pelaajalle ilmoitettiin, että pankki hylkäsi kotiutuksen. Rahat palautettiin tilille, mutta valitettavasti pelaaja menetti kaikki varat. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

YOGGI deposited money without any bonuses and won €30 and requested a withdrawal. The casino emailed him that his winning was voided as there was no history of him playing in the casino's system and they accused him of cheating or hacking their system. After some time the casino returned his €30 to his account and when he played and checked his playing history it remained to show zero. There is no update available regarding this issue.

Pelaaja pyysi nostoa ja sai tilinsä varmennetut, mutta voitto viivästyi. Kasino syytti maksun tarjoajaa siitä ja odotti ratkaisua. Pelaaja otti myös yhteyttä kasinon lisensointiviranomaiseen, ja heidän vastauksensa on edelleen odotettavissa. Muita tietoja ei ole tällä hetkellä saatavana.

Maletina pyysi 1 800 euron vetäytymistä, mutta hän sai vain 200 euroa. Kasino väitti, että pelaaja pelasi bonuksella ilman talletusta ja sen vuoksi hän ei voinut saada enempää. Pelaaja väitti, että hän pyysi useita kertoja maksun maksamisesta ja talletuksesta, ja tukihenkilö sanoi, että hänen oli tarkoitus tehdä talletus Netellerin tai Skrillin maksutavan kautta. Kasino totesi, että päätös oli lopullinen eikä asia ratkaistu.

Tanskalainen pelaaja sai vahvistuksen 2 880 kruunun voitosta ComeOn.comilta. Lukuisista tiedusteluista huolimatta voittoa ei ollut vieläkään vastaanotettu. ComeOn oli toistuvasti kehottanut käyttäjää olemaan kärsivällinen, mutta kuluneen ajan huomioon ottaen käyttäjä uskoi jo osoittaneensa riittävästi kärsivällisyyttä ja oli turhautunut ratkaisun puutteeseen. Valitustiimi puuttui asiaan ja helpotti pelaajan ja kasinon välistä viestintää, mikä lopulta johti ongelman ratkaisuun, jonka ansiosta pelaaja pystyi merkitmään valituksen ratkaistuksi.

Suomalaisella pelaajalla oli vahvistettu tili, mutta hänen 2246 euron nostonsa oli odotustilassa ilman erillistä ilmoitusta. Vaikka kasino lähetti useita kertoja selfien henkilöllisyystodistuksestaan ​​ja tiliotteestaan, se hylkäsi hänen asiakirjansa selittämättä. Lisäviestinnän ja asiakirjojen uudelleen lähettämisen jälkeen hänen asiakirjansa lopulta hyväksyttiin ja nosto käsiteltiin. Tapaus ratkaistiin, ja pelaaja vahvisti varojensa vastaanottamisen.