Kreikkalainen pelaaja teki alun perin nostoja ajoissa, mutta koki sitten viiveitä toistuvien ohjeiden vuoksi odottaa ja ilman maksuja. Ongelma ratkesi noin yhdeksän työpäivän jälkeen, minkä seurauksena peruutus onnistui. Valitustiimi merkitsi valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässään, kun pelaaja oli vahvistanut maksun.
Aluksi kaikki hyvä vetäytyminen oli ajoissa. Nyt vain odotat ja odotat, he käskevät sinua odottamaan, mutta he eivät anna sinulle mitään takaisin. Pysy poissa.
Rakas Moysetse,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi RTbet Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
Kaikki meni hyvin, nosto tapahtui noin 9 työpäivän jälkeen.
Rakas Moysetse,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
