Irlantilainen pelaaja kohtasi merkittäviä viivästyksiä voittojen noston käsittelyssä, koska hän oli odottanut viikkoja ilman ratkaisua. Useista live-chatin kautta tehdyistä tiedusteluista huolimatta kasino viittasi ruuhkaan, mutta ei pystynyt antamaan selkeää selitystä viivästymiselle. Valitustiimi jatkoi viestintäyrityksiään, mutta lopulta pelaaja ei vastannut tiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin lisätietojen puutteen vuoksi.
Huijaus.. Laitoin vetoa siitä, että olen odottanut viikkoja, että voittoni kotiutetaan. Olen puhunut live-chatissa useaan otteeseen, ja he sanovat jatkuvasti, että on ruuhkaa, ja pahoittelemme viivästystä antamatta kunnollista tekosyytä sille, miksi he eivät maksa. He kertovat minulle jatkuvasti, että rahani ovat kanssani "pian". Vältä tätä vedonvälittäjää hinnalla millä hyvänsä
Hyvä seanmcconigleigti,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
