Saksalainen pelaaja talletti oikeaa rahaa RTBET:iin, minkä jälkeen nosto viivästyi. Pelaaja oli myös huolissaan siitä, ettei heitä ollut vielä pyydetty vahvistamaan henkilöllisyyttään. Neuvoimme pelaajaa odottamaan normaalia käsittelyaikaa ja tekemään yhteistyötä kasinon kanssa. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa osittaisia maksuja, mutta kohtasi nostorajoituksia. Lopulta pelaaja sai odottavat maksut ja pyysi lopettamaan valituksen ratkaistun mukaisesti.
Arvoisa vastaanottaja, olen tallettanut RTBET:iin (suhteellisen uusi kasino) OIKEALLA RAHANSIIRTOLLA ja pelannut vain oikealla rahalla.
Ei bonusta!!!
Olen odottanut nostoani nyt 2 päivää ja minulle kerrottiin chatissa, että talousasioiden asiakaspalvelu toimii vain klo 8.00-16.00.
Minulla on joitain varauksia. Vaikka netissä ei ole mitään negatiivista, haluan silti varmistaa, että kaikki etenee oikein, varsinkin kun en ole vielä joutunut varmistamaan itseäni!
Hyvä patrickpatzak90,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos tämän tapauksen avaamisesta, ilmoitan jos jotain tapahtuu.
KIITOS Casino Guru ajastasi
Asetan ajastimen yhdeksän lisäpäivän ajaksi, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Maksu on perillä, kiitos tapaukseni hyväksymisestä!
Kiitos, patrickpatzak90, vastauksestasi. Ymmärsinkö oikein, että ongelmasi on tällä välin ratkaistu onnistuneesti? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus ratkaistuksi vai voimmeko yrittää auttaa sinua jossain muussa asiassa? Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Hei,
ei ole valmis, mutta työskentelemme sen parissa, voit nostaa vain 500€ päivässä, minulla on vielä 3 tapahtumaa meneillään!
Nyt on 6 voittoa lisää, koska olen pelannut 3000€ asti
Ymmärrän, patrickpatzak90. Uskon, että kaikki maksut käsitellään ajallaan ja saat kaikki voittosi pian.
Pidä minut ajan tasalla mahdollisista jatkokehityksistä.
Kiitos.
Hei,
Kotiutukseni kestää hetken, koska voin nostaa vain 5000€, en tiedä miksi.
En voi nostaa rahaa uudelleen ennen 28. toukokuuta.
Ymmärrän, patrickpatzak90. Toivotaan, että kaikki maksut käsitellään seuraavina päivinä ja saat voittosi pian.
Pidä minut ajan tasalla mahdollisista jatkokehityksistä.
Kiitos.
Hei!
Kyllä, tilillä on vielä 4400 euroa, joudun nyt odottamaan vielä 9 päivää ennen kuin voin pyytää seuraavan kotiutukseni, koska voit nostaa "vain" 7000€ kuukaudessa!
Hei patrickpatzak90,
Ymmärrän, että hyväksyttyjen nostojesi odottaminen voi olla turhauttavaa, mutta valitettavasti emme voi tehdä paljon prosessin nopeuttamiseksi. Suosittelemme olemaan kärsivällinen ja odottamaan, että varat saapuvat tilillesi.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, patrickpatzak90, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
