Maltalainen pelaaja väitti, että kasino toimi ilman lisenssiä, käytti väärennettyjä pelejä ja tarjosi riittämätöntä tukea. Kasino ei maksanut varoja ja sillä oli väärennettyjä ehtoja. Tutkimme lisenssivaatimukset, mutta pelaaja päätti käsitellä asian itsenäisesti ja pyysi valituksen lopettamista. Näin ollen valitus päätettiin pelaajan pyynnöstä.
Tällä sivustolla ei ole lisenssiä, he omistavat väärennettyjä pelejä ja heidän tukensa on satunnainen henkilö kadulta.
He eivät maksa rahaa, heillä on väärennetyt ehdot ja he toimivat ilman lupaa.
Auta minua ottamaan yhteyttä heidän "sääntelyviranomaisiinsa".
Hyvä Spaceistheplace,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään sen perusteella, miten kuvailet ongelmaa RTP:n kanssa. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Tietotiimimme tutkii puuttuvaa lisenssiä koskevat väitteet, jotta voimme päivittää arviomme vastaavasti.
Lopuksi, voisitteko selventää ongelmaa, joka koskee maksamattomia varoja? Takavakoiko kasino voittosi? Vai onko nostopyyntösi ollut vireillä liian kauan?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Tarvitsen vain jonkun, joka auttaa minua pääsemään heidän lisenssioperaattorinsa pohjaan. Hoidan jatkossa itse.
Jos voit tarkistaa asian ja ilmoittaa minulle postilaatikossa tai sähköpostitse, voimme lopettaa tämän valituksen.
Suosittelen myös, että luet pelaajien valitukset heistä.
Yhteisötiimimme ilmoitti minulle, että Spaceistheplace ei ole enää kiinnostunut käsittelemään tätä valitusta ja haluaa sulkea casino.guru-tilinsä. Näiden tietojen perusteella lopetan nyt tämän valituksen. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
