Saksalainen pelaaja ilmoittaa menettäneensä 22 994,99 € Casino RTbetissä, vaikka hän pelasi ja voitti turnauksissa. He väittävät, että kasino ei ole hyvittänyt voittoja heidän pelitililleen.
Olen menettänyt 22 994,99 € tähän mennessä Casino RTbetissä. He eivät ole antaneet minulle mitään korvausta. Olen pelannut ja voittanut monia turnauksia, mutta ne eivät ole lähettäneet rahaa pelitililleni. Enkä ole voittanut niillä rahaa, vain hävinnyt. He ovat pettäneet minua!!!!!!! Auta minua saamaan rahaa takaisin. Tämä Casino RTbet on todella huono eikä reilu!!!!!!
Hyvä maherhein1992,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Haluan kuitenkin ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoja, jotka tukevat tapausta, kuten täydellinen pelihistoriasi, lähetä se minulle.
Sallikaa minun myös kysyä teiltä muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen täysin:
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei, nämä ovat kuvat. Voitin myös rahaa pelissä, mutta yhtäkkiä rahat katosivat. Pelin nimi on Luchy Pharahon. Mitä minun pitäisi nyt tehdä? Haluan vain antaa sinulle vähän rahaa takaisin ja tietysti haluan jatkaa pelaamista. Pelaan monilla kasinoilla ja olen myös menettänyt paljon rahaa, mutta en niin kuin sinulla. Ystävällisin terveisin, Maher ****
Kiitos vastauksestasi.
Oletko aiemmin ottanut yhteyttä kasinotukeen peliturnausten puuttuvista voitoista? Millaisen vastauksen olet saanut?
Ole hyvä ja välitä vuorovaikutustasi kasinon tuen kanssa sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Kyllä, kirjoitin heille. He sanoivat minulle, että saan bonukseni maanantaina. Mutta valitettavasti en saanut mitään!
Kiitos sähköpostistasi.
Huomaa, että vaadimme todisteita siitä, että otit yhteyttä kasinoon valitusketjussa määrittämääsi ongelmaan liittyen. Lähetä meille tiedot vuorovaikutuksestasi kasinon kanssa sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru tarkistettavaksi.
Hei, kirjoitan Casino RTbetiä juuri nyt ja näytän sinulle myöhemmin, mitä kirjoitit minulle
Tein videon. Mutta en tiedä kuinka lähettää videon sinulle. Onko sinulla WhatsApp?
Hyvä maherhein1992,
ilman todisteita emme voi pakottaa kasinoa ryhtymään toimiin. Lähetä minulle kaikki keskustelut turnausten voitoistasi, muuten valitus suljetaan. Pahoittelen häiriötä.
Sähköpostini on tomas@casino.guru
Hei, kirjoitin kasinolle. He sanoivat minulle, että RTbet Casino maksaa minulle. Kiitos tuestanne.